小生 发表于 2006-4-18 10:35:41

原帖由 Xworld 于 2006-4-17 13:43 发表


另外需要补充的是，服务的成本是很大的，你知道上一套Call Center和CRM系统，需要多少成本么？？ 不是说做调整就能变出来的，需要大量的人力物力财力精力。

这点上，在国内电脑领域，没有一家比的上联想。 ...

嘿嘿，前阵子帮MM搞定CRM的作业还真是了解了不少这方面的资料。
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