自己没有证据了，就不要要求太那个啥了，lw已经做出解释了，我觉得这就很好了。
我认为管理还是存在不完善的地方，在网站上卖电脑不能完全以QQ聊天记录为基础啊。要查聊天记录还得打开记录页面，一页页的查看。网站虽然有订单系统，但其实那也就是个留言板罢了。我上次买电脑在QQ上说完了我的订单要求问要不要在网站上再下个订单，博扬说不用了。搞得我后怕，后来还是自己去下了订单，把要求又说了一遍。结果机器收到后，没大问题，但是没有按照我的要求分区（这个是事先答应的）。配件上还有两个我不确定的小问题，现在不在北京，回京后再确认。
一个重要的建议就是，网站要有自己完善的订单处理系统，凡是涉及钱的事都不要凭人工去记录，让用户去提交吧。
楼主消消气，夏天不宜生气，容易上火:lol
原帖由 dv2d4admin 于 2008-6-23 17:55 发表 http://www.nb591.com/images/common/back.gif
时间比较久了 可能博扬统计有误 也可能真有人领了 现在去追究这个事情没太大必要 有了问题想办法解决 不用去劳心费申的追究个明白 又不是杀人放火的事 想办法处理问题是王道 啥事都可以谈
解决办法我建议 折 ...
老吴的建议可以接受，本来买1W多的东西多少个2、300块也不是问题，但刚才客服的态度确实让人无法接受，建议博扬新思的客服不要对客户提出的问题来个置之不理，让人很心寒。同时，客户资料的统计备份工作也需要改进，以免类似的问题再次发生。
明天我把钱存到卡上就下订单，希望合作愉快。 另外，需要声明一下：我以人格担保，折扣我从没使用过！
[ 本帖最后由 nosoco 于 2008-6-23 19:26 编辑 ]
有的时候博杨ＱＱ在线，可能他本人并不在电脑前．大家要考虑到．
等待一段时间．博杨看到留言会回复的。
问题已经解决:)
我回复的帖子怎么没有了:L
管理上还是得加强下，，，再则时间上还是不要托得太长，，要是特殊情况，时间长的话，，跟LW、博扬先说说，，事情就不一样了咯……
一般拍卖的或者有活动什么的都是不超过一礼拜客户就认领了
认领的时候
直接上门的当时登陆 我查询
异地的都是提供用户名和密码 我查询
没有认领的
这方面的记录我都是保存在u盘上
已经领取了优惠的都是当时删除
你现在找我要优惠
我肯定要查询
但是我记录的没有你的信息
对我来说就是已经领走了优惠
你说让我查询这个是谁领走的
我肯定是无从查找
也许你我都没有错
就是有人冒领了
希望这个事情到此为止
lw的办法你也接受
那就按照lw说的做
好郁闷的事情，我很信任这里的朋友，看来我只相信是被人冒领了，所以现在的问题是以后的工作如何防止冒领？
呵呵
不都是为了小黑么。。万事好商量的。。:handshake