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标题: （ZT）10月1日起蓝色快车不再负责IBM Think售后服务 [打印本页]

作者: connor 时间: 2006-9-28 08:21 标题: （ZT）10月1日起蓝色快车不再负责IBM Think售后服务

联想与蓝色快车联合发布服务合约变更

　　新浪科技讯 9月27日下午消息，联想集团宣布，10月1日起其大中国区将全面接管Think产品的售后服务，原蓝色快车将不再负责IBM Think产品的售后服务工作。

　　联想称，作为2004年Think产品战略合作的延续，联想集团大中国区与IBM于近日完成了Think产品在中国市场服务合约的变更。根据新合约的约定，自2006年10月1日起，由联想大中国区全面接管国内联想Think产品的售后服务。同时，为了保持Think产品售后服务在中国市场的一致性，IBM将原IBM生产的Think产品的售后服务也委托给联想大中国区实施。

　　联想发言人表示，在过去近一年的服务中，蓝色快车以其优质的技术和高水平的服务管理，达到了全部的服务指标，赢得了最终用户和联想的信任。为了进一步整合生产、销售及售后服务管理，经过审慎协商，双方决定将Think 产品的售后服务交由联想进行管理。

　　联想在中国范围内建立了大规模、标准化的区域连锁服务网络，在全国330个城市建立了670余家阳光服务站，服务业务覆盖全国(除台湾省)所有城市和乡村，是屈指可数的实现了服务业务全面覆盖的IT厂商。多年来，联想为中国的数百万消费客户以及行业客户提供了优质专业的服务，同时联想服务团队也成功支持了都灵冬奥会，得到了国际奥委会的充分肯定。联想以保障客户IT系统的高效稳定运行和帮助客户专注于自身核心竞争力为已任，致力于成为中国最优秀的IT专业支持维护服务提供商，联想有信心为Think产品的客户提供最为坚实的服务保障。

　　蓝色快车的发言人表示，蓝色快车作为IBM控股的专业IT服务公司。首次提出了专业服务的概念，至今已发展成为一家国内知名的专业IT连锁服务企业, 并拥有先进的服务质量管理和经营运作体系，覆盖能力达全国2000余个县市。业务范围包括为IBM和第三方产品提供产品维修服务，为企业客户提供专业IT外包服务，以及大批量IT产品(High-volume Products)的相关服务。此次Think服务实施转移不会影响蓝色快车现有的和未来的Think 产品以外的任何业务以及现有的服务体系与架构。作为IBM公司在中国的重要服务体系，蓝色快车公司及全体服务站将继续秉持“超越客户满意，履行服务承诺”的服务宗旨，齐心协力、一如既往为广大客户和业务伙伴提供稳定、优质的服务支持。

作者: 酒红色的心 时间: 2006-9-28 08:49

真的、假的……

作者: coolbeexiaoq 时间: 2006-9-28 09:04

这个改变不会影响HL的配件渠道吧？表示关心！！

作者: zuoan 时间: 2006-9-28 09:20 标题: 水货保修有希望了！

水货保修有希望了！联想加油

作者: sjzshg 时间: 2006-9-28 09:53

联想加油我们也要加油法帖

作者: T60p 时间: 2006-9-28 11:05

水货保修应该是彻底没希望了！

作者: T60 时间: 2006-9-28 13:22

原帖由 T60p 于 2006-9-28 11:05 发表
水货保修应该是彻底没希望了！

反正是联想不保水,那就估计要打价格战.呵呵.