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标题: Lenovo Think售后工程师的FAQ [打印本页]

作者: hobotang 时间: 2006-11-25 18:46 标题: Lenovo Think售后工程师的FAQ

Q：我的T43用的是60G的硬盘，C-20G,E-10G,F-20G,G-10G.C盘用了一半，其他都用了60%到80％。装了一个DISKEEPER，手动清理了一下，发现各个盘都基本没有碎片了，但报告说我的EFG盘都是“警告”，同时让我将所有的盘都设为“总是自动清理”，这样会不会减少硬盘的寿命啊？DISKEEPER这个软件好不好？应该怎么设置才比较好呢？我除了周六周日平时一天用电脑的时间不超过4、5个小时。
A：首先明确一个前提：磁盘碎片整理软件所关注的并不是磁盘寿命，而是磁盘性能。在此前提下，任何磁盘碎片整理软件当然都会考虑如何尽可能多地去做磁盘碎片整理。因为每时每刻操作系统都在进行文件操作，有文件操作就免不了产生磁盘碎片，有碎片这些磁盘碎片整理软件就有活干了，但是磁盘碎片整理又会增加额外的磁盘读写……所以磁盘碎片和磁盘寿命在某种意义上也会互相矛盾，怎么取舍其实不在机器，而是看用户自己怎么想，是希望碎片尽可能少，而可以容忍磁盘寿命少上10天半个月（或者更多）；还是宁可慢一点，而让硬盘多活几天。这个平衡权就留给用户自己选择了。

Q：请问，T60 CC2 在没有任何操作的情况下每几秒钟就读一下硬盘,硬盘灯也同时亮，是什么程序在运行？能关了吗？？谢谢
A：用户没有操作，不代表计算机没有进行工作。有很多后台启动的服务，例如杀毒软件、网络服务以及其它许多程序都在运行之中，当然也有可能是病毒、木马或者其它恶意程序，这些程序都有可能进行磁盘读写操作。如果想了解更详细的信息，例如哪个程序什么时候做了什么操作，可以用一些工具软件例如DiskMon或者FileMon自己监控一段时间，然后分析日志。

Q：我在使用Nero7刻录DVD的时候无论我怎么晃动机器，托盘的硬盘保护也变成了禁止可是系统还是会不停的读盘，难道是NERO能暂时禁用硬盘保护而不被它发现？
A：没有这么试过，不如尝试一下用随机附带的RecordNow软件，看看是否会有同样的表现。如果没有，那说明是Nero的独有功能，如果现象一样，那说明在进行刻录操作时会有一些特例。不过还是强烈不建议在刻录的时候晃动机器，比较高的几率损坏硬盘，以及刻录失败。

Q：我的机器是R60 9455 br1，我的机器没有指纹识别,怎么办呢，特别希望安全使用CSS，呵呵因为安全性才选择THINK,现在却不大会用了
A：没有指纹识别器也一样可以使用CSS，不过就是使用一个通用密码代替指纹了，没有指纹识别器那么方便。CSS本身还有许多安全功能，你可以根据需要从CSS5.43和CSS7.0中选择自己需要的：
CSS 5.43：支持文件与目录加密；支持加密分区（单独安装）；密码管理器
CSS 7.0：不支持文件与目录加密；集成加密分区功能；支持指纹开机；支持硬件密码清除；支持系统安全审核；改进的密码管理器

Q：我发现我的T43的电源管理软件无法添加新的方案，而且里面只剩下一个power source的方案！然后我卸载了电源管理器重新安装，但问题还是一样
A：似乎是注册表的问题。但是没有拿到问题机器之前，也无法有确切的结论。个人认为注册表电源管理相关项目存在问题的可能较大。

Q：我升级的最新的电源管理程序，然后里面有降低LCD刷新率的选项，那么这个降低刷新率到底是什么意思，对显示有没有影响，到底能节约多少电？譬如说过1MIN后降低为40HZ那么降低后我再动鼠标或者键盘会不会恢复原来的60？
A：不确信您所指的是哪一项，您得告诉我您所使用的是哪一款产品啊。另外，以我自己所了解的信息（不见得是正确的），对于LCD而言，刷新率这一指标没有实际意义；刷新率主要是针对CRT类显示设备的。

Q：R60e-54C的Combo光驱能不能卸下来，能不能装到R52-CC6上
A：可以拆卸，请参照R60e的HMM（硬件维护手册）第75页，步骤1070。但是如果以后要拿去维修，记得要换回来，否则有可能通不过合法性验证。
HMM下载地址：http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=MIGR-64200

Q：R60,在家里用ADSL上网（不包月）可以使用网络自适应软件么
A：可以，实际上Access Connection会调用系统的ADSL连接。

Q：CSS这个软件不太敢用，帮助文件看不大懂，请问是否应当谨慎用呢
A：如果：(1)不用加密分区 (2)用指纹识别软件的GINA代替CSS的GINA。那么CSS的安装、使用和性能都是非常不错的，也不用担心丢失数据，尤其是密码管理器和指纹识别器联合使用非常便捷。

Q：我买的t60，想刻出一套恢复系统，必须采用1vcd+6vcd吗？能不能采用：1vcd+1dvd？我刻的过程中第一张放了vcd，第二张放了dvd，结果给认成了vcd，刻了大概700M的样子就结束了，这可如何是好？
A：刻录出厂恢复光盘，需要1+6 CD。刻录R&R恢复光盘，可以1 CD + 1 DVD，我自己就是这么做的。另外，1CD + 1 DVD或者1 DVD的出厂恢复光盘可能也近期也要面世了。

Q：咨询一个问题，自从Access Connection 4.12版出现，我的T43电脑安装后启动Access Connection软件界面时就会是欢迎界面（有一个锅盖天线的那个界面）一闪而过，但是随后软件主界面并没启动，我想配置新的概要文件都没地方新建，前两天发布4.21版我更新后也是如此，这种情况我用4.0版以前的版本没有出现过，能正常使用，不知道怎么回事。
A：初步猜测是Access Connection和无线驱动之间配合的问题。

Q：我的R60 9460-IAC，升级了最新的显卡驱动，发现Ati CATALYST Control Cente的很多功能都没有了，现在版本是1.2.2447.13670,造成现在我的极品飞车9也不能玩了,卸载装老的驱动也不行
A：我查到R60 9460-IAC最新的ATI显卡驱动版本是8.293.1-060913a-036475C，大小是51,034,032字节，请核对是否驱动下载错误或者不完整。

Q：我现在用的机器是ibm t41,快2年了,这两天风扇有杂音,听起来很烦心的.可能是风扇进灰了,也可能是润滑不好了,我想问一下,41的机器,风扇可不可以加润滑剂的?网上有些文章说可以加,有些又说本本的风扇是自润滑的,不能加.我想请教您一下.
A：很抱歉我这里也没有官方的如何给ThinkPad风扇添加润滑剂的手册或者资料。但这不代表不能使用润滑剂，如果您对ThinkPad风扇的拆卸非常熟练的话，可以参考润滑剂的使用说明书试试看。

Q：我半年前买了一台R521846CC6，现在想给父母买一台R60e54C，买后把两台的内存和光驱调整一下，不知道 R60e和R52的光驱能不能互换？ R52的内存（DDR2-533）用到R60e-54C(据说内存是DDR2-667的) 上会不会对硬件和系统的稳定性造成影响？
A：这样做有一个很大的问题，R60e的光驱虽然和R52外观是一样的，但是R60e和R60很大的一个不同点是光驱被固定在R60e的机身上，没有弹出拉杆。因此，除非你熟悉R60e的拆卸，否则光驱的卸下和安装的操作将是一个挑战。内存对换通常不会对计算机使用造成影响，但如果混用有可能降低系统稳定性。

Q：我的机器是台t42，无线网卡是220bg的我先头通过softwareinstaller安装了10.5版的无线驱动跟最新的AC，刚刚安装上的时候，AC跟Fn+f5可以正常控制无线网卡，即使将无线连接禁用，AC也可以激活。但是，昨天我需要使用无线网卡的时候，使用AC切换到一个无线的连接方案，Ac却没有响应，而是保持了有线连接，Fn+f5也无法工作，报告说无可用无线网卡。我试着通过softwareinstaller重新安装无线驱动跟AC，安装到一半的时候，提示说无法找到w29ncpa.dll文件，我尝试搜索了硬盘，没有发现这个文件，将驱动安装包手工解开，也没有这个文件。我只好忽略了这个文件继续安装，但安装之后无线连接成了windows管理的模式，可以正常使用，但是Ac始终无法控制无线，无线连接的ACWLion也没有响应。能帮帮我不？？
A：遇到Fn+F5不能正常工作的情况时，以我之前的经验，我建议进行如下测试：
1) 检查无线网卡捆绑的协议，R&R 3.1和VMWare、Virtual PC之类的软件都会给网卡添加自己的某协议，但这些协议两两之间很容易发生冲突，可以看看是否属于这种情况。参考我之前发的Blog：
http://thinklenovo.spaces.live.com/blog/cns!277BF25C1053199D!415.entry
2) Intel无线网卡驱动的Bug。也可以参考我之前发的Blog：
http://thinklenovo.spaces.live.com/blog/cns!277BF25C1053199D!327.entry
3) Windows Wireless Zero Configuration服务有可能会影响Access Connection的正常使用，尝试禁用该服务，并重新安装Access Connection。

Q：你好！我有一个T60的本本，在前几天通过Software Installer升级了所有软件的最新版本，包括BIOS，升级为2.01（79ETC1WW）版后，发现开机时原本显示的迅驰的标志，居然不见了！我并没有更换任何硬件，仅仅是升级了软件！请问这是为什么？另外，我的T60是使用的集成的945显卡，是否可以安装Vista并开启特效呢？谢谢！
A：第一个问题我也无法解释。从2.01版BIOS升级的说明来看，并未提及相关的内容，如果机器确有迅驰三大件，那不排除是BIOS的Bug。
http://w3.pc.ibm.com/helpcenter/infotips/techinfo/MIGR-64462.html
按照微软的说法，以Intel 945的GMA950的能力已经可以开启Vista的Aero Glass特效了，想来微软也不会跟Intel过不去吧

Q：T60 2006 B45电脑,正常使用,但是在开、关机时出现故障。（1）正常关机后拔掉外接电源，系统重新启动，只能拔掉电源后强制关机；（2）偶尔出现带电池开机无法开机的情况。只能取掉电池，外接电源才能开机；
A：第一个问题比较奇怪，建议在预装系统或者R&R环境下测试，如果结果一样，可以联系服务站检测一下；第二个问题通常是是某些原因引发主板电容的一些异常，这个问题其它机型也偶尔可能遇到，但是如果发生频率非常频繁，建议还是报修。

Q：请问我的T43是高分屏的，我按照网上介绍的方法对分辨率进行了修改，现在我想改回去，但是没有记住，你能帮我吗？谢谢！
A：不知道您说的网上的分辨率修改方法具体是改了什么。如果只是将分辨率从高改到低，那么要改回去也很简单，在系统的显示属性里面将分辨率改回初始的分辨率如1400x1050或者1600x1200就可以了。如果您还改动了字体大小之类的，那还需要修改系统的外观属性并设置合适的字体方案就可以了。浏览器的字体大小可以在浏览器字体属性里面设置。希望能解决您的问题。

作者: lgxs 时间: 2006-11-25 19:09

T60的少点，多点问题就好了

作者: z61t 时间: 2006-11-27 12:30 标题: 强啊

强啊，希望以后多更新啊。再加点多的型号啊

作者: blue110 时间: 2006-11-27 12:59

路过顶一下下~~~~~

作者: abc12321 时间: 2006-11-27 16:42

楼主要经常更新呀，谢谢了

作者: tonyt60 时间: 2006-11-27 17:17

不错，不错，支持一下

作者: quark 时间: 2006-11-27 20:45 标题: 回复 #1 hobotang 的帖子

bucuo,hai you ma ?

作者: wangchicn 时间: 2006-12-4 05:44

设限制了，发帖看报价！！！！！！！！！！！！！

作者: wangchicn 时间: 2006-12-4 05:45

设限制了，发帖看报价！！！！！！！！！！！！！

作者: jigl 时间: 2006-12-4 16:47

呵呵，LZ的机器还真多啊

作者: thinkworld 时间: 2006-12-4 18:06

不错，支持这样的贴子

作者: stevenk2003 时间: 2006-12-4 23:41

从那搞得这段儿？？？

作者: jiepao 时间: 2006-12-5 00:44

看了以后的答复,两个字"专业"

作者: JamesWong 时间: 2006-12-9 09:59

我买的是Lonovo R60e，我在装操作系统的时候提示硬盘的电源没有连接好（硬盘是SATA的），请问是否要装硬盘驱动，怎样安装？

作者: xiays 时间: 2006-12-9 17:30

楼主要经常更新呀，谢谢了！！！

作者: gyuxuan 时间: 2006-12-9 18:01

嗯，比较有用得东西，专业、客套