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标题: 蓝快保修制度 [打印本页]

作者: admin    时间: 2003-9-16 00:02     标题: 蓝快保修制度

兰快保修制度
大家一直都在讨论ibm是什么样的,现在我就让大家知道ibm的保修到底是怎么一个流程。
行货
当你使用的是行货机器时,如果出现问题了,你的第一反映就是找篮快,可是很多用户都往往疏忽一点,其实行货的篮快保修需要出示三样证明篮快才帮你保修,第一样为行货的保修卡(重要),第二样为购买发票(重要),第三样为使用者身份证。缺一不可,我有位朋友就是少了其中之一,篮快就是不给保修,经过我朋友的重重要挟,以及多方面投诉,费劲周折总算给勉强修了。虽然总算搞定了,开始时间耽误不少。

XX货
如果你是一个XX货使用者,一般保修分为2种,我逐一像各位叨来
第一种就是加入国际联保全球俱乐部,当你把你的XX本本送到篮快之后,别怕你的本本是XX货而怕他不保修,篮快有规定,国外的机型在送往篮快一律不允许篮快工作人员称这些本本为XX货。篮快的接待人员会十分热情要求你填写一个表格,然后在他得知此机为境外商品后,他会要求你去拨打8008101818转6876好像是篮快免费服务电话,要求你把你的境外发票和用户身份证传真过去,以便让你的机器加入国际联保全球俱乐部,当你传真过去后,还要打篮快打一个确认电话8008101818转5308国际联保俱乐部登记(切记,必须由mm来做登记),接待你的是一个声音好甜美的MM哦,呵呵。他会帮你通过篮快电脑联网查询是否被注册过,然后他会核对序列号,当一切都ok后,他将把你的机器加入国际联保全球俱乐部,之后你的本本就可以在国内做一个升级服务,他会以本地的备件帮你换好。换好后篮快将通知你去拿你的XX机咯。
第二种就是不加入联保俱乐部,当你的本本在没有提供香港发票的情况下,篮快会从这台本本的序列号查询机器是否还有保修,如过你的机器在保修范围内,他将提醒你他将会从这台本本的销售区域订取备件,不过时间为1-3个月,虽然篮快帮你维修,不过你只能慢慢的等待拉。

下面我将提醒如果你是XX货要注意的以下几点。
1、千万记住一定要否认你的本本是在国外(一般就说香港托朋友带的)购买,不然篮快搞起来会很麻烦。如果你一时失口,就和篮快死缠滥打,他还是会给你保修的。
2、尽量保证你的境外发票没有被注册过,比如发票的序列号尽量靠后,不然一旦重复,就准备等待3个月吧。

我在提供一个查询篮快保修多久的地址方便查询吧。
http://www-3.ibm.com/pc/support/site.wss/warranty/warranty.vm

以上是上海的篮快保修制度,有不全面的请提出。谢谢
COMPAQ也基本相同,但是只限EVO系列。





作者: iamadog    时间: 2006-1-31 22:21

高手阿,高手,原来是这样




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