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标题: 09/08电池召回，HL如何处理？LW进 [打印本页]

作者: LINA14031 时间: 2009-9-13 20:26 标题: 09/08电池召回，HL如何处理？LW进

08年3月在HL买的X61B54，至今为止充电次数44次，前两天电池突然出问题，从80%瞬间下降到4%！再次充电后，电池灯一直不停地闪橙色灯，但是能充电，到20%时候又瞬间提示充满了。
执行电池标尺校正后，充电量只能到设计电量的70%。状况一般。
网上查询后，原来是联想的电池召回事件……

问题就出在这里，电池上的FRU号码属于召回范围，上联想国际联保网查询，网站上显示这个主机的电池FRU号与我现在电脑的FRU号不一致！用联想的电池检测工具检测，说我的电池不符合召回条件。

这个，HL能提供什么保修服务或者措施之类的？再者，联想网站上的电池FRU号与电池实际的FRU号不一致，这个，HL应该做出必要的解释吧？重要的是，这个电池！！！出问题了！！！！

作者: luckyjun 时间: 2009-9-13 20:37

这个电池是消耗品，官方保修都是一年。估计HL也没办法保修，直接联系老吴问问吧！

作者: dv2d4admin 时间: 2009-9-13 20:38

一年之内可免费帮你换电池，一年之后无法提供免费保修，详细见保修细则。
机器SN 跟电池FRU发来看下，另外你的电池是几芯的？查清楚了再解释没查之前不知道

作者: LINA14031 时间: 2009-9-13 20:39

原帖由 luckyjun 于 2009-9-13 20:37 发表
这个电池是消耗品，官方保修都是一年。估计HL也没办法保修，直接联系老吴问问吧！

问题是这个不是正常使用损耗的啊，是本身电池质量的问题，联想也发通告召回了。而且现在用的电池不知这个主机原配的电池？原来也发帖问过类似问题，不过是说硬盘的，因为没大问题，所以没深究。

作者: LINA14031 时间: 2009-9-13 20:42

原帖由 dv2d4admin 于 2009-9-13 20:38 发表
一年之内可免费帮你换电池，一年之后无法提供免费保修，详细见保修细则。
机器SN 跟电池FRU发来看下，另外你的电池是几芯的？查清楚了再解释没查之前不知道

感谢LW第一时间回复！！
附件为官网的附件详细信息。上面的电池详细信息为92P173
电池的实际FRU为93P5028

作者: LINA14031 时间: 2009-9-13 20:44

另：电池为原装8芯，没有换过。上面有购买时候HL的小黑标。

作者: dv2d4admin 时间: 2009-9-13 20:44

麻烦给我你机器SN 跟机器FRU就可以了

作者: LINA14031 时间: 2009-9-13 20:48

原帖由 dv2d4admin 于 2009-9-13 20:44 发表
麻烦给我你机器SN 跟机器FRU就可以了

SN：LVR01RH
机器FRU？这个是什么？

[ 本帖最后由 LINA14031 于 2009-9-13 20:50 编辑 ]

作者: dv2d4admin 时间: 2009-9-13 20:51

原帖由 LINA14031 于 2009-9-13 20:48 发表

SN：LVR01RH
机器FRU？这个是什么？

前边的号是什么？1871？

作者: dv2d4admin 时间: 2009-9-13 20:53

不等你了去洗澡了 QQ联系多快啊非把论坛当QQ 唉

作者: LINA14031 时间: 2009-9-13 20:56

原帖由 dv2d4admin 于 2009-9-13 20:51 发表

前边的号是什么？1871？

type ID: 7673-B54
SN: LV-R01RH 08/02
produce ID: 7673B54

机器的信息就只有这些

作者: liuxingzixin 时间: 2009-9-13 20:59

买鸿利的东西，楼主放心-----

作者: 博扬新思 时间: 2009-9-13 21:05

嗯
过关的时候一个包可以拎2台机器
电池和电源是分开的
你这个号码错了的话
肯定还有一台也是错的

作者: 博扬新思 时间: 2009-9-13 21:07

本身电池也是个消耗品、
就是没这个召回也差不多坏了
呵呵

T400 X200系列都有过保修的了
所以X61 T61就是都过了保修的

既然都过了保修以后才官方公布这个消息
那只能说。。。。。。。。。。。。。。

作者: LINA14031 时间: 2009-9-13 21:13

原帖由 博扬新思 于 2009-9-13 21:07 发表
本身电池也是个消耗品、
就是没这个召回也差不多坏了
呵呵

T400 X200系列都有过保修的了
所以X61 T61就是都过了保修的

既然都过了保修以后才官方公布这个消息
那只能说。。。。。。。。。。。。。。

官方公布的召回是不受保修期限的限制的哦

作者: dv2d4admin 时间: 2009-9-13 21:17

原帖由 LINA14031 于 2009-9-13 20:56 发表

type ID: 7673-B54
SN: LV-R01RH 08/02
produce ID: 7673B54

机器的信息就只有这些

http://www-304.ibm.com/jct01004c/systems/support/supportsite.wss/warrantyform?brandind=5000008
经过官方查询楼主的电池是原来的，没问题详细见图片，08年03月购买已经超过1年保修了，所以不能做免费保修处理，不管官方召回有没有时间限制我们都是免费1年保修。
[attach]44613[/attach]
楼主电脑的配件FRU
[attach]44614[/attach]
官方查的FRU电池的
[attach]44615[/attach]
楼主实际电脑的FRU
[attach]44616[/attach]
楼主也可以到官方查你机器的SN，不知道楼主哪里看的电池不是这个机器的，肯定不是通过上面那个官方链接查的的！

作者: LINA14031 时间: 2009-9-13 21:28

事情还没解决，还在沟通中……
上门解决。

作者: 天地遥昭 时间: 2009-9-13 21:39

详细点再问啊。。。。呵呵

作者: 情系星夜 时间: 2009-9-13 21:48 标题: 回复 1# LINA14031 的帖子

哈哈，祝你好运啊~~~

作者: hnuyl 时间: 2009-9-13 22:22

不能拿联想的售后来要求老吴，何况已经过保了

作者: 博扬新思 时间: 2009-9-13 22:46

原帖由 LINA14031 于 2009-9-13 21:13 发表

官方公布的召回是不受保修期限的限制的哦

卖机器也从来没承诺过按照官方做保修

官方是出厂日期或者有点延期开始算
咱们都是从购买日期开始算

作者: fengyangchu 时间: 2009-9-14 08:44

电池没事吧！都一样用！

作者: lcy0421 时间: 2009-9-14 09:25

呵呵路过帮顶

作者: I小B黑M 时间: 2009-9-14 10:37

~

作者: zhangeddie_07 时间: 2009-9-14 11:20

消耗品凑合用吧

作者: mickeylm 时间: 2009-9-14 12:22

这个够呛吧

作者: liu2005 时间: 2009-9-14 13:37

LZ可以去联想问问啊，召回的，应该不管水的行的都可以的。

作者: 博扬新思 时间: 2009-9-14 14:19

原帖由 liu2005 于 2009-9-14 13:37 发表
LZ可以去联想问问啊，召回的，应该不管水的行的都可以的。

真不管的
都问过了

作者: liu2005 时间: 2009-9-14 15:22

完。。。LZ惨了。。。。。。

作者: xiangbi 时间: 2009-9-15 17:07

原帖由 博扬新思 于 2009-9-13 21:05 发表
嗯
过关的时候一个包可以拎2台机器
电池和电源是分开的
你这个号码错了的话
肯定还有一台也是错的

哦。原来是这样的啊。

作者: xiangbi 时间: 2009-9-15 17:07

原帖由 博扬新思 于 2009-9-13 21:05 发表
嗯
过关的时候一个包可以拎2台机器
电池和电源是分开的
你这个号码错了的话
肯定还有一台也是错的

哦，原来是这样啊。

作者: dv2d4admin 时间: 2009-9-15 17:14

原帖由 xiangbi 于 2009-9-15 17:07 发表

哦，原来是这样啊。

这个机器查过了是原配没问题的

作者: LINA14031 时间: 2009-9-20 11:34

原帖由 dv2d4admin 于 2009-9-15 17:14 发表

这个机器查过了是原配没问题的

老吴这个话也未免太牵强了吧。不多说了，上图吧，让别人评论去，到底是否原配

呵呵，上传不了图片？总是提示无效格式，以PDF形式上传吧

1附件为电池实拍照片，注意红线圈出部分为电池FRU号及ASM号
ty附件为在联想官网查询的保修结果，LW居然说这不知道在哪个网站查的，注意页眉页脚的官网地址……

本来说要去公司面谈的，最近出差外地，但是实在气不过LW居然强赖电池是原配……

作者: 银翼之扉 时间: 2009-12-8 17:10

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作者: 幽谖荫 时间: 2009-12-25 14:05

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作者: 遇上黑森林 时间: 2009-12-25 15:43

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作者: 夏雪川 时间: 2010-1-26 09:44

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作者: 暗黑魔神 时间: 2010-4-8 11:36

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作者: 篮球无敌 时间: 2010-4-14 14:10

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作者: 篮球无敌 时间: 2010-4-18 00:02

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作者: frazz 时间: 2010-4-24 13:31

关注一下。。。。我的电池也坏了！！

作者: frazz 时间: 2010-4-24 13:32

lz你冲了四十多次，我才31次！
郁闷的很，不过机器还行

作者: 拉裏布朗 时间: 2010-4-28 16:10

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作者: 拉裏布朗 时间: 2010-4-28 16:28

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作者: chnldc 时间: 2010-7-18 18:24

呵呵，有电邮了还非要写信

作者: 绝对有缘 时间: 2010-7-27 16:10

很搞笑呀，不回就太不HD了

作者: 犹犹妈妈 时间: 2010-8-2 13:40

我觉得天上飞机的回帖更牛

作者: 叮咚的爱 时间: 2010-9-26 20:25

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作者: 晴川白云 时间: 2010-9-28 19:06

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