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标题: [其他] 本来不想上这里论坛来了的，但在专门网上听有人说我把本子故意搞弯了。 [打印本页]

作者: 小强船长 时间: 2009-11-13 18:03 标题: 本来不想上这里论坛来了的，但在专门网上听有人说我把本子故意搞弯了。

本来事情已经过去了，不管是谁的问题，已经过去了，而且，我从头到尾跟老吴也是友好协商的。。。。但是，有人说我把本子故意搞弯了，我就听不下去了，首先我是不满意那台机子，但是，没有发现盖子弯时，我没想着退货，你可以问老吴，我里面装了多少软件进去了，而且，装的那些软件可以看出，我已经是准备用它工作了。不管怎么样，我如果把盖子搞弯，我得担着把屏搞烂的风险。
最最重要的，你们可以去看我的购机手记里面的图片，我刚才特意看了一下，第一张，打开后，下面那里有凸出来的感觉，只是当时我没有发现而已。可以看帖子的编辑时间，以及，图片属性可以看到的上传时间，都是在1号的，我最后一次编辑那个贴子是下午17点多，而可以查到我签收是几点。
顺丰单号 010476890544
010476890544

日期	时间	监控记录
2009-10-31 15:43:15		已取件
2009-10-31 16:17:34		快件到达北京集散点
2009-10-31 17:14:24		快件离开北京集散点发往北京集散中心
2009-10-31 18:36:40		快件到达北京集散中心
2009-10-31 18:38:38		快件离开北京集散中心发往深圳集散中心
2009-11-01 03:36:44		快件离开广州集散中心发往
2009-11-01 03:38:04		快件到达广州集散中心
2009-11-01 04:46:42		快件到达广州集散中心正在分拣
2009-11-01 04:53:45		快件到达广州集散中心
2009-11-01 04:53:45		快件离开广州集散中心发往广州集散点
2009-11-01 07:06:02		快件到达广州集散点
2009-11-01 08:32:11		正在派件
2009-11-01 09:37:27		快件由于客户不在派送不成功
2009-11-01 14:07:31		正在派件
2009-11-01 15:14:18		派件已签收
2009-11-01 15:14:00		签收人是：孔京玲

做人要讲良心，你们乱下结论，只是图一时口头之快，还有就是你们不愿意承认鸿利的做法有不当之处。他上次发的包，自己发错款式，也是直接就，你发回来吧，换不了。说简单点就是店大欺客。本来这些不应当说出来，因为后来我朋友要了那个包，鸿利把本应当发生的10块运费也返回来给我和我同事。本来这所有的事都已经过去了，但我忍不住还是要回来说，因为，你就算那个叫觉醒的说我贱，我也没说什么，便你们说我故意把本子搞弯，我就不能不出来澄清。你们躲在电脑后面可以乱说话，可以不用负责任。但，我在哪基本上用小强船长和 wuqiangvip 这两个ID，我不允许你们抹黑。

作者: lnbxfzq 时间: 2009-11-13 18:31

小强没错，错在快递

觉醒就是闲着没事了，不过这个帖子跟版面无关

作者: 刘易斯 时间: 2009-11-13 18:42

小强和老吴都没问题，快递有问题。俺们都应该相信强哥

作者: jiefy 时间: 2009-11-13 18:43

搬个马扎看看。。。

作者: liu2005 时间: 2009-11-13 19:11

恩，现在网购都愿意退货，不愿意换货。。

作者: wenquan85815 时间: 2009-11-13 19:33

唉！~何必再讨论这件事呢。过去了！~

作者: xiaoyue999 时间: 2009-11-13 19:33 标题: 回复 1# 小强船长的帖子

感觉船长耿直！

作者: wenquan85815 时间: 2009-11-13 19:38

其实问题都解决了！~

作者: dv2d4admin 时间: 2009-11-13 19:41

原帖由 小强船长 于 2009-11-13 18:03 发表
本来事情已经过去了，不管是谁的问题，已经过去了，而且，我从头到尾跟老吴也是友好协商的。。。。但是，有人说我把本子故意搞弯了，我就听不下去了，首先我是不满意那台机子，但是，没有发现盖子弯时，我没想着退货 ...

本来应该你来承担货运造成的损失而没有让你承担运费我们也承担了这就是店大欺客？运费我赔了碰伤我们处理了到最后落个店大欺客！你这话说的就有点不要脸了！

下面是有关货运安全责任售前提示！
异地货运安全与责任：异地客户运输安全与责任鸿利负责，异地请收到机器后开箱验货没有磕碰现象后放快递走人，若不当快递面开箱验货鸿利无法承担责任，只能客户承担。

作者: luckyjun 时间: 2009-11-13 19:41

问题已经协商解决，过去的事就不用再提了！

作者: lnbxfzq 时间: 2009-11-13 20:02

小强和觉醒之间的纠纷怎么把老吴也扯进来了

作者: 小强船长 时间: 2009-11-13 20:02

原帖由 dv2d4admin 于 2009-11-13 19:41 发表

本来应该你来承担货运造成的损失而没有让你承担运费我们也承担了这就是店大欺客？运费我赔了碰伤我们处理了到最后落个店大欺客！
你这话说的就有点不要脸了

首先，我不是来这里跟你吵架的，我只是看不惯那些说我故意把本子搞弯的人。
关于货运，你们早就说过，就算货运造成的问题，也是你们负责。但由于我不能提供是快递搞坏的证明，所以我也认了，就像现在的社会，明明他贪污了，没有证明。或者，明明是一个残疾人，因为没有残疾证，而无法享受一些应有的待遇。说了，我认了。明显是快递搞坏的，但我不能证明，我没办法。
我来这里不是来跟你吵架，OK？我就是想说明一下，不是我把本子搞弯的。
你不店大欺客，你为什么一有问题，你就是：不换了，换不了。你生意好，有你牛气的理由，我服你。你的地盘你做主。
好了，为我说过你店大欺客道歉，我说错了。
那些说我故意把本子搞弯的人，祝你们的本子早点弯掉。

作者: dv2d4admin 时间: 2009-11-13 20:16

原帖由 小强船长 于 2009-11-13 20:02 发表

首先，我不是来这里跟你吵架的，我只是看不惯那些说我故意把本子搞弯的人。
关于货运，你们早就说过，就算货运造成的问题，也是你们负责。但由于我不能提供是快递搞坏的证明，所以我也认了，就像现在的社会，明明 ...

异地货运安全与责任：异地客户运输安全与责任鸿利负责，异地请收到机器后开箱验货没有磕碰现象后放快递走人，若不当快递面开箱验货鸿利无法承担责任，只能客户承担。

你看清楚了，没有当快递面验货，而是过了两天才跟我们说这个问题，只能你来承担这个问题，按照条例就是这样，可没有让你承担！还在这里说什么店大欺客！

为什么要客户当快递面验货？因为曾经发生过类似事件，1.机器刚到，没半小时，就被床上掉下来的书砸碎了屏幕，2.机器中午客户刚验货带着坐飞机出差，下飞机屏幕就碎了，所以弄了一个上面的货运安全条例，为的是实事求是排查责任方！

感觉你还是没明白，还是认为所有的货运责任都是我们无条件承担！

为了快速终结解决问题，不想再同一个石头上被绊2次，所以做了只退不换损失我们承担的决定，但是给你说的比较委婉，你问哪个型号我那个型号都没货，你理解领悟了就是了，非要把什么话都挑明了说，挑明就挑明吧，打开窗户说亮话也好。

我生意好我牛气我的地盘这话说的有点别有用意吧？让人感觉你道歉了还是认为在欺负你！

作者: jiefy 时间: 2009-11-13 20:29

lw 你看偏了。。他的那个店大欺客的话是在买包的过程中出现的。。

有些时候更细致的服务比换不了，发回来吧更好。

作者: turbochai 时间: 2009-11-13 20:42

我觉得老吴就不要出来在为这件事解释了，而且有些话说重了。。。

我能理解小强船长，有些话带有浓厚的感情色彩，但大家都能看出来他不是针对老吴，虽然交易上存在摩擦，但都是过去的事了，我相信小强总体上还是认可老吴的。

中国人讲究以和为贵，大家不要伤了和气。。。。

[ 本帖最后由 turbochai 于 2009-11-13 20:43 编辑 ]

作者: dv2d4admin 时间: 2009-11-13 20:45

原帖由 turbochai 于 2009-11-13 20:42 发表
我觉得老吴就不要出来在为这件事解释了，而且有些话说重了。。。

我能理解小强船长，有些话带有浓厚的感情色彩，但大家都能看出来他不是针对老吴，虽然交易上存在摩擦，但都是过去的事了，我相信小强总体上还是认 ...

不出来解释肯定是不行的，这让不了解的人看了影响很大！

作者: nychd 时间: 2009-11-13 20:53

大家都冷静一下，什么问题都能解决的

作者: wenquan85815 时间: 2009-11-13 20:59

这个贴应该转移到别的版块~不属于这个版块的

作者: jiefy 时间: 2009-11-13 21:00

其实说实话：我作为消费者。如果我认可lw 了。我从他那里买了东西。出现了问题。我的第一想法是再找个差不多的换换。让lw 尽可能的减少损失。而不是象lw 说的为了避免更什么的麻烦。只退不换。
我没有做过生意。所以lw真正具体怎么想的不知道。

只能劝lw一句。有些消费者其实认可你了。你应该更细致的服务下。如果仅是只退不换。那下次再怎么买你东西啊。。那不真成一锤子买卖了。

作者: turbochai 时间: 2009-11-13 21:06

我觉得这个问题已经够复杂的了，大家就这么算了吧！

我们因为有共同的爱好，被小黑深深吸引，对老吴的诚信认可，凝聚在这个地方，我想那位也不想看到这样的场景，平时工作都不轻松，大家在这里放松一下吧，别搞得火药味十足了。。。

最后说一句：“握握手，都是兄弟，算了吧。。。。”

作者: 小强船长 时间: 2009-11-13 21:08

再次给老吴道歉了。我有些话说重了。
其实吧，在论坛上说没脸混下去了，还是次要的。
因为我喜欢摆弄点电脑方面的，旁边人都有什么小问题，装个系统呀，换个配件呀，会找我。我买46U之前，看了好久，而且，我跟同事朋友都说你这里的好，信誉好。网购就要找你这样的。。。。。哈，后来，我现在手上这个本子买来后，我还是跟同事说是你这里买的，没办法，海口夸下去了，说除了你这里，很难找到信誉有这么好的了。现在好了，不好意思跟他们说：老吴不卖本子给我了。。。。。。。。
到此为止吧，大家都别说我，是我运气不好。

作者: dv2d4admin 时间: 2009-11-13 21:36

这事整的........

作者: lonely_city 时间: 2009-11-13 21:41

这里老吴的话说的有些过了，商家应该以和为贵，何必表现得这么盛气凌人？！相信不止我一个人有这种感觉吧！
鸿利是做大做强了，但这是建立在过硬的技术、可靠地质量和周到的服务上的，这样才最终赢得了消费者的信赖！但现在~~~
鸿利确实变了，技术也许没变，质量也许没变，但服务~~~~
我06年初注册，关注论坛也快4年了，06、07年论坛几乎没有这种帖子，即使有鸿利的回复也不会是这样（老吴可以查看一下往年的记录），但今年这种帖子比往年要多，而鸿利的回复，却相当让人失望。
千里之堤，毁于蚁穴，鸿利在做大做强的时候，希望服务也能保持，不要因为一些细节失去顾客。

作者: dv2d4admin 时间: 2009-11-13 21:52

原帖由 lonely_city 于 2009-11-13 21:41 发表
这里老吴的话说的有些过了，商家应该以和为贵，何必表现得这么盛气凌人？！相信不止我一个人有这种感觉吧！
鸿利是做大做强了，但这是建立在过硬的技术、可靠地质量和周到的服务上的，这样才最终赢得了消费者的信赖 ...

小强事件已于心不忍

因眼里容不得沙子这点是不好可有些事情不容非议

现在二手量是以前三倍之多所以。。。

不想做大对得起别人对得起自己自尊即可钱又赚不完不必那么累何必恭恭敬敬装的跟那什么似地活的那么卑微

不舍没有得

作者: lonely_city 时间: 2009-11-13 21:57

人都有惰性，选定一个商家，轻易不会换。鸿利的技术、质量都是过硬的，网上这么好信誉的商家，确实难找，只是希望在发生争执时再耐心点。相信小强的抱怨也只是因为鸿利的反应和心中完美的形象有差距，其实他对鸿利的信誉还是非常认可的。老吴的回答只要再略微婉转点，也不至于闹成这样。
其实在论坛混久了，对老吴说话风格也会适应，老吴就是这种直来直去的脾气。我上边的话也说得过分，向老吴道歉。

作者: turbochai 时间: 2009-11-13 22:00

哈哈哈哈，过了就好呀。。。

小强可别不混了呀，你可成名人了，O(∩_∩)O哈哈~

作者: dv2d4admin 时间: 2009-11-13 22:04

原帖由 lonely_city 于 2009-11-13 21:57 发表
人都有惰性，选定一个商家，轻易不会换。鸿利的技术、质量都是过硬的，网上这么好信誉的商家，确实难找，只是希望在发生争执时再耐心点。相信小强的抱怨也只是因为鸿利的反应和心中完美的形象有差距，其实他对鸿利的 ...

目前到现在全国我们的同行们早已退居二线或者转行做其他老本行交给手下人去搞，只有我还在第一线，事事亲为，这个是业内事实。

如果你每年只有十一春节大概总共休息15天左右没有周六日，坚持8 9年你会是什么样！

理解也罢不理解也罢这话扯远了...

作者: lonely_city 时间: 2009-11-13 22:05

看出来小强也是蛮不舍这个论坛的。一次小误会，过去就过去了，没必要因为一次误会就告别论坛。浪费时间找其他类似论坛，不一定能有鸿利的信誉的。

作者: lnbxfzq 时间: 2009-11-13 22:14

我觉得老吴确实可以了，我有朋友就是做维修的，人家能给你保证的就是有事平事，老吴已经做到了，所以就可以了

作者: loolv 时间: 2009-11-13 22:23 标题: 1

看着这些回复，了解了不少东西。大家都是不错的，没啥事，一笑而过吧。

[ 本帖最后由 loolv 于 2009-11-14 09:02 编辑 ]

作者: tain9 时间: 2009-11-13 22:35

老吴应该请两个人来分摊工作了。。。。
时不时监控下就可以了。。
做个懒散将军。呵呵。。

作者: lnbxfzq 时间: 2009-11-14 00:56

小强是否愿意来是他自己的事，不过我还是很喜欢小强的

作者: AutoReply 时间: 2009-11-14 07:16

两大活宝只剩小贩了

作者: wenquan85815 时间: 2009-11-14 11:19

原帖由 AutoReply 于 2009-11-14 07:16 发表
两大活宝只剩小贩了

确实！~~

作者: CDO 时间: 2009-11-14 13:13

纠纷不是解决了么，干嘛还不依不饶的呀

作者: yjlele 时间: 2009-11-14 16:34

从小强的话里可以看出来对这里的不舍及对老吴本子的认可，我们大家可以劝劝老吴，了了小强的心愿，重新卖一台给他呗，这样小强用着老吴的本子，也可以做更好的宣传，对于老吴，没有任何损失，反而可以获得更多的尊重，何乐而不为呢，如果说担心以前发生的事，上边老吴自己也说了做生意不图赚钱，只图自己问心无愧，其实得到了客户的认可，作为商家应该算是最大的安慰吧，个人意见，说的不对的地方大家口下留情

作者: wenquan85815 时间: 2009-11-14 16:35

原帖由 yjlele 于 2009-11-14 16:34 发表
从小强的话里可以看出来对这里的不舍及对老吴本子的认可，我们大家可以劝劝老吴，了了小强的心愿，重新卖一台给他呗，这样小强用着老吴的本子，也可以做更好的宣传，对于老吴，没有任何损失，反而可以获得更多的尊重 ...

强总已经买本了~~~

作者: yjlele 时间: 2009-11-14 16:36

那是我消息落后了，买了就好，买了就好

作者: lnbxfzq 时间: 2009-11-14 16:49

他在专门网买的

作者: 卡布奇诺 时间: 2009-11-14 17:37

运气不好的蟑螂船长碰上了很有个性的老吴老板

作者: lnbxfzq 时间: 2009-11-14 17:48

现在快递事业就是这么无耻

作者: yashua 时间: 2009-11-14 18:15

从一个新人的角度来看，像这样的事情老吴还是应该出来讲清楚的，事情的发生已经是事实了，如果不能处理好的话可能对鸿利的信誉造成损失！
楼主本人也是个明理的人，如果店家能够更加耐心的跟楼主讲解，事情也许不会发展到现在。买家很多都是朋友介绍来的，大家都很信任老吴，希望鸿利能够更加完善服务吧！
从老吴的回帖中也看出来，老吴这人不错，支持老吴的工作！

作者: pipe_flanges 时间: 2009-11-14 18:16

现在快递都牛的很

作者: fatlaolu 时间: 2009-11-14 19:34

同情船长的遭遇