返回列表 发帖
"以前也听说过关于“托工”要往机器里装东西的事,但被老婆一吓唬,全部忘了!"

什么意思?为什么机器上有别人的文件,lz没有说清楚哦

TOP

所以说老吴还需要改善服务

Originally posted by milagro at 2005-8-31 10:42
看了过程,总之是麻烦啊!


1、上门购机的,应当主动帮助咨询、验机,询问用途,帮助装系统及相应软件;
2、临走前应主动帮助客户检查各项配件、客户的各种要求是否已经满足;
3、主动提示包修、保换、售后服务等等事项,免得用户使用不当造成不能换机或者不能维修;
4、定期进行客户回访,询问老客户是否需要帮助,还可以顺便推销一些新产品。
5、将赠品种类、选择搞多一些花样,每人需求不同,要给他们选择的自由(其实消费者的心态是要平衡,而不是一定要便宜多少,便宜是相对的);

最后,关键是态度,态度决定一切,我知道门市的老吴们不是故意,但有时说的话的确不中听,所以。。。

如果HL能做到以上几点,肯定能吸引更多客户。

买水货最怕的是售后服务差,因而服务好的水货商肯定销售好!
车要BMW,本要IBM

TOP

看了过程,总之是麻烦啊!

TOP

老吴有点小气

为什么把几个其他网站都XXXXXX了?有比较才知道自己的水平吗,我也是在几个里面选择了HL的呀!
车要BMW,本要IBM

TOP

留名。

TOP

“。。。据后来老吴们讲,我只比另一同学快了几秒,得罪了!。。。”

55555555。。。。那个谁谁谁就是俺~~~~~

TOP

向楼主学习;细心总不是坏事

TOP

又发现怎么原帖里没有XXXX的
都是名字的
难道是老吴搞的鬼???
IBM
我的最爱

TOP

原来沙发是我勒
写的时候还没意识到这个问题勒

现在狂笑中
IBM
我的最爱

TOP

好认真啊!!

TOP

返回列表