对鸿利维修的一些抱怨

xingfengfengleo

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首先有些东西是需要肯定的，鸿利的维修技术好，价格也比较透明，没那么离谱，这些优点我也就不废话了，大家都知道，我下面重点说一下我觉得很不好的地方—维修人员太暴力。

我说这些话绝对不是凭空随便说出来的，不知道大家有没有这样的感受，我说一下我个人的经历吧。

前一段时间，我的一个同事的朋友的惠普笔记本（dv2000系列）碰到了传说中的显卡门，一开始去客服，客服那边说是需要600多，我问了一下鸿利这边，说是500，一来是贪图小便宜100块，二来因为对鸿利这边的信任（我在这帮别人和自己买的电脑在8、9台吧，因为懒得发帖，所以我从来不写过购机心得），最终选了鸿利这边维修。维修日期是在10年8月30日，到今天为止50多天了，好消息是显卡问题再也没出现。但另外一个问题却出现了！

电脑是一个MM的笔记本，我当时帮忙买的，买的很早，当时花了12600，到出问题的时候已经用了3年了，但MM笔记本保养得很好，说95成新绝对不夸张。但维修之后笔记本外观磨损太厉害了，直接到85成新。那天拆的时候我就跟维修的人说慢点，电脑是女生的笔记本，希望不要有什么大的磨损，拆的人口口声声说放心，但拆的时候完全不顾我刚刚说的话，只顾着把显卡修好。硬盘，内存等内部部件我就不说什么了，但是笔记本键盘，掌托，显示屏什么的都直接顺手放在地上的一个塑料箱子里，箱子里面没有任何软的东西，就是直接放在箱子里。放的时候也不是轻放，显示屏甚至都没放稳，这样难免跟塑料箱磕磕碰碰，从而留下刮痕。另外安装的时候，维修的人也很着急，MM最近跟我说，她发现有些地方都没卡好，缝隙都比较大。这些都是MM跟我说的，MM不懂电脑硬件维修，但是我相信外观上还是能够看出来吧。

Dv2000改良版的显卡成本我觉得应该不高于100，那就相当于400多的手工费用，显卡是修好了（这个我没的说），但却造成了一些本来可以避免的磨损，Thinkpad还好，因为是黑的，但dv2000的那台笔记本是银色的，磨损看起来很明显，对MM来说，这在心理上是很难接受的，我想如果去惠普客服的话，这个应该可以避免吧。

昨天又有个MM，是华硕的，又是显卡问题，现在我都不知道要不要拿去鸿利那边去修了，去其他地方，太贵，也不放心；去鸿利，又怕出现上面的问题。

现在就是把这个情况说出来，希望红利维修能够有所改进，更好的为鸿利迷服务。

MM离我这比较远，她平时工作也很忙，电脑离不了身，我暂时没法拍照，但维修收据在我手里，我拍下来附在下面，免得大家觉得我是在捏造事实(当天给另外一个朋友买了T60p-AD1)。