晓德

我第一次去鸿利购机的情况跟楼主是一摸一样的，进屋后根本没人搭理。好在凭着对小黑的执着和网上对LW良好信誉的评价，最后下决心在LW那里购买。
不过小黑的品质确实不是盖的，确实NB，物有所值。后来因为升级BIOS直接给LW打电话，态度非常好。我想可能是LW业务太繁忙吧，疏忽了对客户的接待，多理解一下了，呵呵。。。。。。。

wa98331

其实，看见帖子能在这个地方生存下去，就应该对鸿利的信心增加一点了。

liu2005

呵呵，lz应该先打个电话问问的，lw在电话里还是比较热情，而且也很干脆，让人放心的。

makalu

同意，lw既然能把产品和售后做好，为什么就不稍微花点心思改进一下服务态度？

dv2d4admin

原帖由 makalu 于 2006-2-16 10:06 发表
同意，lw既然能把产品和售后做好，为什么就不稍微花点心思改进一下服务态度？

我觉得我态度没任何问题

只是可能少了些激情 就是招呼客户的激情   

觉得激情过高有点假惺惺的

关于态度主要看客户心里怎么想了 如果特别热情 会让人觉得是个奸商 非要把产品推销给人家 是件费劲不讨好的事情

如果过于冷淡 客户会觉得没有把他当上帝对待 这个度实在是很难把握到所有的人都满意

客户心理是很难揣摩的 我也没必要非要刻意的去揣摩

awful

我是想办异地的，这个我可看不到。。只希望我弄的时候机器没问题就谢天谢地了。。呵。

mbt1314520

原帖由 dv2d4admin 于 2006-2-16 10:21 发表

我觉得我态度没任何问题

只是可能少了些激情 就是招呼客户的激情   

觉得激情过高有点假惺惺的

关于态度主要看客户心里怎么想了 如果特别热情 会让人觉得是个奸商 非要把产品推销给人家 是件费劲不讨好 ...

不错，确实是很难办的，所以就只能看你怎么想了，觉得态度不好不想买也无所谓啊，最重要是花钱买自己称心的东西

hupo

啊！老吴不会这样吧？
感觉楼主不够耐心，坛上的议论多了，应该了解老吴卖的是服务呀。

makalu

态度没有任何问题，难道就不能继续改进吗？
每个去你那里看机子的本来就是给你送生意去的，
你又何必不热情一点呢？
热情难道就一定是奸商的面具，而不能为一个有良好信誉的商人更增添光彩吗？
做商家本来就是要竞争，竞争靠什么？
靠服务，靠产品，靠价格，靠态度，
虽说你这样做显得很酷，但是未必就一定合理

原帖由 dv2d4admin 于 2006-2-16 10:21 发表

我觉得我态度没任何问题

只是可能少了些激情 就是招呼客户的激情   

觉得激情过高有点假惺惺的

关于态度主要看客户心里怎么想了 如果特别热情 会让人觉得是个奸商 非要把产品推销给人家 是件费劲不讨好 ...

liu2005

lz看来是没怎么在论坛里呆过，不太了解lw的作风~~