对博扬新思很失望 -- 已接受老吴建议，问题解决

nosoco

春节时参加了盖楼活动，得到了300的折扣（http://www.nb591.com/viewthread.php?tid=52334&highlight=%B8%C7%C2%A5 ），活动结束后也按要求及时提供了个人信息。（通过QQ提供，因为重做系统聊天记录已经找不到了）

      本来春节就打算买T61的，但是因为家里出了点事，把本本的钱也用了，就拖到现在。想到盖楼的帖子上写着“6.获得优惠的会员购买机器时间没有限制，”所以今天通过QQ联系了博扬新思，没想到对方一再声称“我这里记录的都领取了折扣了”。

       我就奇怪了，如果都领了那我的折扣去哪了？只有几种解释：1、我领了一次现在又来骗折扣；2、有人冒领；3、博扬新思统计工作失误。

       而对方又说了“我也肯定不会有折扣不给你  ，300块 我没有必要毁我信誉”，那就基本否定了上述第2、3种可能，言下之意就是你博扬新思有信誉我没信誉，我为了多要你300折扣来骗你咯。

      QQ上的对话也终止于我1小时前的发问：“那你的意思是所有交易都结束了，nosoco这个ID的折扣也领了，我现在是重复索取折扣？”，人在线，但没有任何回话。

      多的我也不说了，各位看客心中自然有数。一句话：我很失望！






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老吴的建议可以接受，本来买1W多的东西多少个2、300块也不是问题，但刚才客服的态度确实让人无法接受，建议博扬新思的客服不要对客户提出的问题来个置之不理，让人很心寒。同时，客户资料的统计备份工作也需要改进，以免类似的问题再次发生。

明天我把钱存到卡上就下订单，希望合作愉快。 另外，需要声明一下：我以人格担保，折扣我从没使用过！

[ 本帖最后由 nosoco 于 2008-6-23 19:26 编辑 ]

mingrui_xidian

这个问题得重视

garang

等领导层出来澄清。

dv2d4admin

原帖由 nosoco 于 2008-6-23 17:38 发表
春节时参加了盖楼活动，得到了300的折扣（http://www.nb591.com/viewthread.php?tid=52334&highlight=%B8%C7%C2%A5 ），活动结束后也按要求及时提供了个人信息。（通过QQ提供，因为重做系统聊天记录已经找不到了） ...

时间比较久了 可能博扬统计有误 也可能真有人领了 现在去追究这个事情没太大必要 有了问题想办法解决 不用去劳心费申的追究个明白 又不是杀人放火的事 想办法处理问题是王道 啥事都可以谈

解决办法我建议 折中贝 你下个鸿利代金券￥100元  那你就让博洋破例一次代金券跟高级会员一起使用贝 总共优惠200元 凡事好商量

thinkworld

嗯，楼主也消消气，要不下次你再拍一个，现在只有高级会员可以发帖，你中标的可能性很大。
另外，有个建议，以后领取了折扣购机的时候还是认真核实一下，以免冒领。

ejun_2006

呵呵 消消气 老吴都发话了 可以考虑下！

domingo

两种可能性都有的:1)确实有人领取了优惠.2)博杨可能统计有误.

有待沟通.

xyfchris

LW的建议不错，LZ可以考虑下，大家和和气气的多好。

mickeylm

建议好好商量，希望解决圆满

domingo

有了问题要及时主动沟通.要冷静.

向博杨说明确实没有用过优惠,  请博杨帮助查看是否有其他人冒领优惠权.

向解决问题的方向努力.