水货如何验机（同样适用于行货）
IBM笔记本biso Setup Utility
●1、开机先进BIOS，验证SN号开机进BIOS，先查看机器大概的配置，主频，内存，还有关键的两个号码，SN号和UUID号码
SN号是机器唯一的序列号，没有重复的，从BIOS里查到的SN号要和包装箱的，机器背面的，还有用测试软件测出来的都对上，才算完整。
UUID号码是主板序列号。只显示在BIOS里和包装箱上，这两处也要对上。另外要和用测试软件测出的UUID号也对上。如果机器主板被动过，那UUID号是会改变的。
●2、通过检测软件执行如下工作
1）硬件信息检测 是否符合配置
2）CPU信息检测 是否为正式版等
3）硬盘信息检测 使用时间和次数
4）电池信息检测 使用次数等
5）屏幕检测（亮点和暗点）
6）使用IBM自带 pc doctor软件检查
●3、上网查询保修期限和核对附件的编号
大陆网http://www-900.ibm.com/cn/suppor ... upport_warranty.jsp，自己看吧！ 也可以通过保修卡的输入可以查到配件，全球网http://www-3.ibm.com/pc/support/site.wss/warranty/warranty.vm
在TYPE一栏中输入机器型号，如2373在Serial一栏中输入机器SN号，然后点Continue，就会出现保修信息和说明，有本机器的保修期限和销售地。再下一步就是点击view lookup results of this system出现部件信息列表，基本涵盖所有机器部件的编号，可以通过这个编号和部件本身所显示的编号进行核对，就可以断定是否被换过部件（如 LED、电池、硬盘等等个）。
特别说明一：在出现信息列表中Description Serviceable项可能会显示NO，但是：不是说NO就是被换过的（部分出现的是操作系统的原因）Yes - The part can be ordered from IBM. No - The part cannot be ordered from IBM. Field replacement unit (FRU) Customer replaceable unit (CRU)
特别说明二：针对水货有可能会出现适配器和电话线两个部件的编号不符，这是因为过海关是机器和包装箱分开过的，后面装箱有可能装错。
●4、FRU信息查询方法
国际http://www-307.ibm.com/pc/suppor ... okup/partsLookup.vm
大陆http://www-900.ibm.com/cn/suppor ... service_search.shtm
●5、什么是亮点和坏点？
切换到黑色底色，如果看到红色或绿色或白色的点就是亮点；
切换到红色或绿色或黄色的底色，如果看到黑色的点就是坏点
●6、关于外观＆包装需要认真查看是否为原包，是否拆箱
仔细查看机身的各个部位
查看外观有无损伤，特别查看一下锁孔（确定是否为样机）。
第二部分 产品相关说明
一、关于IBM Thinkpad型号的说明
●1、系列、机型、型号的定义：
系列(Series)，是采用同一设计理念或者同样目标客户的一类机型的总称，例如IBM R系列面向家用客户、T系列面向商用客户、X系列面向追求轻薄的客户。
机型(Type)，是采用同一设计同一模具同一外形的一类型号的总称，例如T23, T30, T40, T41, X30, X31, X40, R40e, R40, R50等等，每一种机型还有对应的Type number，例如T23对应2647，X31对应2672，R50对应1829，R40对应2681，R40e对应2684，T40和T41对应的2373等等，只要Type Number不同，就表明采取了不同的设计以及不同的外形模具；值得注意的是，T40和T41的Type Number都是2373，没错，因为T40和T41的设计、外形、模具、重量都完全一样，机器内部的主板板型、外部端口位置也都完全相同，所以T41机器的说明书都仍沿使用T40的，无须额外印刷。型号(Model)，是对应特定硬件、软件配置的某一款型号，每一个型号(Model Number)都由三个字母决定。
●2、型号和配置的关系：一般来说，IBM机型公开型号(Model Number)都是三个字母组成，前两个说明了对应不同配置的型号名称，例如T40 14x,12x,19x,72x,7Cx,82x,8Cx,92x,G1x，还有T41 1Hx, 1Fx, 3Fx, 7Fx, 7Kx, 9Fx, GEx等等，还有X31 B3x,BCx,C3x,CBx,G3x,GCx,N3x,NCx诸如此类，每个机型都有数十种乃至上百种型号，代表不同的硬件配置、键盘语言，甚至只是操作系统的区别。例如T23 LU5和LU7，前者预装win2000英文专业版，后者预装win2000英文家庭版，其余完全一样，还有X31 B3H和B2H也是只存在这个区别。
一份IBM水货的报价单(部分)
●3、销售区域和型号的关系：后面的那个字母（刚才型号中用x代替的）则说明了对应的销售区域国别缩写，例如销往大陆是C，销往香港是H和B(繁体键盘)，销往新加坡是A，销往北美是U，销往日本是J，还有销往欧洲、新西兰等等地方的，大多数区域都有一个字母的缩写相对应。在对应的销售区域销售的对应后缀的机器，属于该地区的行货，否则就是该地区的×货。例如，IBM R50 53C就属于大陆行货，在T40 7CH属于香港行货，而IBM 1FC（在大陆是行货）以及IBM 1FA（在新加坡是行货）拿到香港销售就属于香港当地的×货，可见，行货×货的概念不是绝对的，而是相对的，取决于本应销售的区域和实际销售的区域是否有区别。
●4、不同销售区域的机器区别：只要前两个字母一致，那么配置上面是完全一样的，质量也是完全一样。因为现在不论销往哪个国家和地区的IBM Thinkpad，绝大多数都是位于中国深圳以及墨西哥、台湾、马来西亚的代工厂生产的，更令我们自豪的是，其中C、H、U、A结尾的机器中，有70%以上都是由中国深圳IBM工厂生产的，具有非常严格的质量管理标准，并且根据我们的销售和售后经验，比墨西哥产的机器整体质量还要略好。所以重要的是识别决定机器的配置前两个字母，而不用太关注该机器是销往哪个地区的，或者是由哪里生产的。因为，下面将会说明，除了C结尾的国内行货机之外，其余的机型在保修上的待遇是完全一样的。
●5、例外：有的机型并不是以字母结尾，例如T23 LU5、LU7, T40 HH1、HH2之类，这些例外，是为了便于记忆之类的因素，将国别编号和型号中的第二个字母对换了位置，比如LU5的配置型号应该是L5，地区型号是U，而HH1的配置型号则是H1，地区型号是H。
●6、IBM ThinkPad: XTRA编号含义
2001年10月IBM宣布将ThinkPad的产品编号更改为"X、T、R、A"四大系列，英文里表示"额外的、更佳的、更好的"XTRA的具体含义：
X Extreme portability 超轻、便携 面对很少在办公室的超级移动客户
T Thin and light for Travel 性能与便携性的完美结合 面对在办公室或随地办公室的高级移动客户
R Reliable, Affordable Mobility 经济易用 面对需要便携、易用以及合适价格的客户
A Alternative to Desktop 功能强大，高性能，桌面电脑替代者
●7、关于Z系列′的说明
Z 系列目前是特指宽屏电脑系列
第三部分 IBM服务政策一、大陆全球联保政策
IBM的全球联保服务(IWS)是为那些在非原购买国重新安置IBM机器的客户所提供的保修服务。客户在IBM或IBM经销商销售和维护该特定机器类型的国家可以享受该类保修服务。
为了向在国外购买 IBM 产品并且在国内出差旅行使用 IBM PC 产品的用户提供更好的服务，我们特别为这些产品推出了在国内全球联保登记服务。在国内全球联保注册申请被认可之后，您无需再提供其他证明就可以享受在国内的全球联保服务。
没有登记的IWS用户在提供维修服务之前，需出具旅行证件和购机凭证；
在IWS维修请求被认可之后，IBM将为其提供常规保修级别的服务。
如果您有关于全球联保的任何问题请拨打热线电话： 800-810-1818-5308 或者发电子邮件至 iws@cn.lenovo.com 。
中国的IWS服务通过客户送修来提供。IWS是硬件保修服务，不包括软件和捆绑的操作系统，该种服务应由产品原购买地负责提供支持。
进口境外产品时，客户必须遵守中国海关的法律和法规。
IBM 坚持合法经营，积极抵制违反国家法律、政策的非法经营活动。对于非法进入中国的机器，IBM拒绝为其提供任何形式的服务。
二、大陆保修政策
产品保修和维修服务，对产品硬件提供维修及替换服务
国际商业机器公司 (IBM) - 作为世界上最大的信息技术工业跨国公司，为中国用户提供先进产品和高品质的全方位服务。 IBM 承诺在中国发布并通过正常渠道供应的 PC 产品都可以享受其相应的保修服务。
对于不同的产品， IBM 提供的服务也不同。保修期限和范围也不同。对于 ThinkPad 笔记本电脑产品， IBM 公司为不同的机型提供一年或者三年的送修服务。具体的保修期限，以 IBM 公司在中国发布该产品宣布的保修期限为准。
IBM PC 保修服务由 IBM 公司在中国唯一认可服务单位 — 蓝色快车全国连锁服务体系承担。各地用户可以就近选择最方便的“蓝色快车”服务站为其提供服务。
三、2005年Think 系列和产品服务标准
ThinkPad 上门保修扩展到81个城市, ThinkCentre上门保修覆盖到全国
机器分类 ThinkCentre 台式电脑 ThinkPad 笔记本电脑
响应时间 9x5，周一至周五标准服务时间上午 8：30 至下午 5：30，节假日除外
现场服务响应时间 81 个主要城市（注 2），下一个工作日本地上门（注 7）
现场服务范围及期限
高端产品81个主要城市3年内免费本地上门服务（注5）
特定型号产品不提供上门服务（注6）
其它产品81个主要城市第1年免费本地上门服务。
注释:客户在工作时间内（周一至周五标准服务时间上午 8：30 至下午 5：30，节假日除外）报修。 81 个主要城市如下：
北京，石家庄，郑州，呼和浩特，济南，青岛，太原，天津，贵阳，成都，重庆，昆明，福州，厦门，广州，深圳，南宁，上海，合肥，南京，苏州，珠海，杭州，哈尔滨，长春，大连，沈阳，武汉，长沙，南昌，兰州，银川，西宁，西安，乌鲁木齐，吉林，大庆，宁波，洛阳，烟台，淄博，大同，攀枝花，西昌，泉州，茂名，汕头，韶关，湛江，肇庆，柳州，海口，昆山，南通，无锡，徐州，金华，温州，义乌，佳木斯，牡丹江，齐齐哈尔，丹东，锦州，襄樊，怀化，安康，株洲，塘沽，临汾，呼伦贝尔，通辽，吉林，图们，通化，潍坊，开远，蚌埠，常州，南平，永安。
ThinkPad 高端产品指 T40(2373), T41(2373), T42(2373), T43(2668), X31(2672), X32(2672), X40(2371) , X41(2525), X41 Tablet(1866)。
ThinkPad 特定型号产品指 R 系列产品 (2684/1834), 以及 G40(2388) 。
本地上门服务是指，在市区范围内（距市中心不超过 30 公里的范围内）的上门服务。
有关上门服务的具体范围和型号，以最新公布信息的为准
为了满足客户对服务的个性化需求，我们还提供各种可定制的 ThinkPlus 服务包供选购。
四、个人电脑三包服务实施措施 (IBM)
中华人民共和国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“电脑三包”）于2002年9月1日正式实施。 IBM对政府此项保护消费者利益的举措完全支持。在具体实施层面，为配合此规定的实施针对相关产品的服务向 中国大陆计算机消费市场做出以下承诺。若IBM个人电脑有限保修服务方面的其它规定、承诺与本《措施》有冲突的， 按本《措施》执行。若本《措施》与三包规定有冲突的，按三包规定执行。IBM对本措施内容拥有最终解释权。
第一条 适用范围
本措施适用于在中国大陆地区发布并在2002年9月1日之后经合法渠道销售给个人消费者的IBM个人电脑产品。 销售日期依据消费者提供的有效购货发票。具体产品清单详见电脑三包附录《实施三包的微型计算机商品目录》。
[ 本帖最后由 NBmyf 于 2008-3-22 13:24 编辑 ] |
发表于 2007-11-9 22:39
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