本帖最后由 xingfengfengleo 于 2010-10-22 18:42 编辑
本人声明:以下所述若有虚假,任由版主删帖封号。 首先有些东西是需要肯定的,鸿利的维修技术好,价格也比较透明,没那么离谱,这些优点我也就不废话了,大家都知道,我下面重点说一下我觉得很不好的地方—维修人员太暴力。 我说这些话绝对不是凭空随便说出来的,不知道大家有没有这样的感受,我说一下我个人的经历吧。 前一段时间,我的一个同事的朋友的惠普笔记本(dv2000系列)碰到了传说中的显卡门,一开始去客服,客服那边说是需要600多,我问了一下鸿利这边,说是500,一来是贪图小便宜100块,二来因为对鸿利这边的信任(我在这帮别人和自己买的电脑在8、9台吧,因为懒得发帖,所以我从来不写过购机心得),最终选了鸿利这边维修。维修日期是在10年8月30日,到今天为止50多天了,好消息是显卡问题再也没出现。但另外一个问题却出现了! 电脑是一个MM的笔记本,我当时帮忙买的,买的很早,当时花了12600,到出问题的时候已经用了3年了,但MM笔记本保养得很好,说95成新绝对不夸张。但维修之后笔记本外观磨损太厉害了,直接到85成新。那天拆的时候我就跟维修的人说慢点,电脑是女生的笔记本,希望不要有什么大的磨损,拆的人口口声声说放心,但拆的时候完全不顾我刚刚说的话,只顾着把显卡修好。硬盘,内存等内部部件我就不说什么了,但是笔记本键盘,掌托,显示屏什么的都直接顺手放在地上的一个塑料箱子里,箱子里面没有任何软的东西,就是直接放在箱子里。放的时候也不是轻放,显示屏甚至都没放稳,这样难免跟塑料箱磕磕碰碰,从而留下刮痕。另外安装的时候,维修的人也很着急,MM最近跟我说,她发现有些地方都没卡好,缝隙都比较大。这些都是MM跟我说的,MM不懂电脑硬件维修,但是我相信外观上还是能够看出来吧。 Dv2000改良版的显卡成本我觉得应该不高于100,那就相当于400多的手工费用,显卡是修好了(这个我没的说),但却造成了一些本来可以避免的磨损,Thinkpad还好,因为是黑的,但dv2000的那台笔记本是银色的,磨损看起来很明显,对MM来说,这在心理上是很难接受的,我想如果去惠普客服的话,这个应该可以避免吧。 昨天又有个MM,是华硕的,又是显卡问题,现在我都不知道要不要拿去鸿利那边去修了,去其他地方,太贵,也不放心;去鸿利,又怕出现上面的问题。 现在就是把这个情况说出来,希望红利维修能够有所改进,更好的为鸿利迷服务。 MM离我这比较远,她平时工作也很忙,电脑离不了身,我暂时没法拍照,但维修收据在我手里,我拍下来附在下面,免得大家觉得我是在捏造事实(当天给另外一个朋友买了T60p-AD1)。 |