问个关于保修和鸿利快修的问题，老吴请进

licos 发表于 2005-12-21 19:18:42

1，是不是除电池以外所有配件均三年保修？
2，如果除电池以外所有配件均三年保修，那么鸿利客户第二三年送修还需要承担换的配件的费用吗？
3，鸿利快修是不是可以这样理解：可以省去送修的邮费和时间 ?
4，现在的报价里包不包含享受鸿利快修服务的费用？
5，如果不包含享受鸿利快修服务的费用，那么高出的价格将会用于为鸿利客户提供那些增值服务？
问题比较多，还望老吴见谅！

我爱我家1234 发表于 2005-12-21 19:43:59

顶上去................

SSS1121 发表于 2005-12-21 20:03:39

顶上去~~~~~咣咣~~~

酒红色的心 发表于 2005-12-21 20:11:47

老吴下班鸟，明天上午能给你们答复哈～～

thinkworld 发表于 2005-12-21 20:45:35

如果老吴一会上来也有可能，小概率事件。

dv2d4admin 发表于 2005-12-21 23:36:59

1，是不是除电池以外所有配件均三年保修？ ---------回 IBM行货也不是电池除外所有的部件保修三年啊！在行货中电池，硬盘，充电器，键盘，光驱，都是一年！更何况S货多年以来都是保修一年的惯例，我不想打破这个规矩，否则会引起很多麻烦。。。

2，如果除电池以外所有配件均三年保修，那么鸿利客户第二三年送修还需要承担换的配件的费用吗？---------第一个问题上面回答过了，2 3年送修返回原销售地或者选择鸿利配件成本快修，客户自己决定！
3，鸿利快修是不是可以这样理解：可以省去送修的邮费和时间 ?-----机动，灵活，以最快的速度解决所有硬件问题，不耽误客户使用！不影响客户工作。不必那么麻烦发机器到原销售地，耗费大家不必要时间与精力，机器坏了，当时搞定，客户省心，我也省事！
4，现在的报价里包不包含享受鸿利快修服务的费用？---------目前快修还没有正式运营，运营的时候会包括在里面，如果客户不要快修可以选择-2XX元，快修运营的时候会公布并修改售后条例的！
5，如果不包含享受鸿利快修服务的费用，那么高出的价格将会用于为鸿利客户提供那些增值服务？-----------问题有点雷同了，回答同上！
问题比较多，还望老吴见谅！

dv2d4admin 发表于 2005-12-21 23:38:39

总之现在还没有运营快修打算圣诞前后运营也算是给大家一个优惠活动吧最近问得最多的就是圣诞有什么优惠活动阿？

mbt1314520 发表于 2005-12-21 23:54:02

原帖由 dv2d4admin 于 2005-12-21 23:38 发表
总之现在还没有运营快修打算圣诞前后运营也算是给大家一个优惠活动吧最近问得最多的就是圣诞有什么优惠活动阿？

那圣诞到底什么活动啊，哈哈哈哈

Jordan 发表于 2005-12-22 01:46:44

好期待新的条例 .

licos 发表于 2005-12-22 09:39:35

多谢lw耐心解答！还有一事不明，2 ，3年送修返回原销售地是不是也得自己承担邮费和配件成本费？
建议老吴再把售后的内容和条款写详细一些，期待鸿利快修！

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