问个关于保修和鸿利快修的问题，老吴请进

licos

1，是不是除电池以外所有配件均三年保修？
2，如果除电池以外所有配件均三年保修，那么鸿利客户第二三年送修还需要承担换的配件的费用吗？
3，鸿利快修是不是可以这样理解：可以省去送修的邮费和时间 ?
4，现在的报价里包不包含享受鸿利快修服务的费用？
5，如果不包含享受鸿利快修服务的费用，那么高出的价格将会用于为鸿利客户提供那些增值服务？
问题比较多，还望老吴见谅！

我爱我家1234

顶上去................

SSS1121

顶上去~~~~~咣咣~~~

酒红色的心

老吴下班鸟，明天上午能给你们答复哈～～

thinkworld

如果老吴一会上来也有可能，小概率事件。

dv2d4admin

1，是不是除电池以外所有配件均三年保修？ ---------回 IBM行货也不是电池除外所有的部件保修三年啊！在行货中电池，硬盘，充电器，键盘，光驱，都是一年！更何况S货多年以来都是保修一年的惯例，我不想打破这个规矩，否则会引起很多麻烦。。。

2，如果除电池以外所有配件均三年保修，那么鸿利客户第二三年送修还需要承担换的配件的费用吗？---------第一个问题上面回答过了，2 3年送修返回原销售地或者选择鸿利配件成本快修，客户自己决定！
3，鸿利快修是不是可以这样理解：可以省去送修的邮费和时间 ?-----机动，灵活，以最快的速度解决所有硬件问题，不耽误客户使用！不影响客户工作。不必那么麻烦发机器到原销售地，耗费大家不必要时间与精力，机器坏了，当时搞定，客户省心，我也省事！
4，现在的报价里包不包含享受鸿利快修服务的费用？---------目前快修还没有正式运营，运营的时候会包括在里面，如果客户不要快修可以选择-2XX元，快修运营的时候会公布并修改售后条例的！
5，如果不包含享受鸿利快修服务的费用，那么高出的价格将会用于为鸿利客户提供那些增值服务？-----------问题有点雷同了 ，回答同上！
问题比较多，还望老吴见谅！

dv2d4admin

总之现在还没有运营快修 打算圣诞前后运营 也算是给大家一个优惠活动吧 最近问得最多的就是圣诞有什么优惠活动阿？

mbt1314520

原帖由 dv2d4admin 于 2005-12-21 23:38 发表
总之现在还没有运营快修 打算圣诞前后运营 也算是给大家一个优惠活动吧 最近问得最多的就是圣诞有什么优惠活动阿？

那圣诞到底什么活动啊，哈哈哈哈

Jordan

好期待 新的条例                                               .

licos

多谢lw耐心解答！还有一事不明，2 ，3年送修返回原销售地是不是也得自己承担邮费和配件成本费？
建议老吴再把售后的内容和条款写详细一些，期待鸿利快修！