鸿利不厚道

dir 发表于 2006-10-11 13:49:19

前段时间在鸿利在线买了一个说是OEM ibm 256M u盘，拿到手一看就感觉做工很差，后来想想能用也就算了。第一次用没问题。第二次用，插上去里面的芯片就烧焦了。样子很难看，还有一股臭味。联系鸿利答应给换，我就快递寄了过去，后来半个月没有消息。再次联系鸿利，说是我的机器电压问题才烧坏，不给换了。不给换也不说一声。我是台x32的笔记本用了一年多了，USB口我到现在一直在用，从来没烧毁过什么其他usb设备。所以劝各位购买之前三思。尤其是售后服务。

鸿利在线你别删，你删了我继续发。

一下一段对活，show 大家看看
dir 说:
我在重申一遍东西烧成这个样子不是我能控制的,我也不想它出问题
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反正是电压异常导致的
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电压异常不在正常使用范围之列
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这个状况厂家是不管我的我也没办法给你换
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因为厂家不管这个情况
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我已经拍照给厂家看过了
dir 说:
那我其他u盘为什么没事呢?
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我也想给你换
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电压异常不可能总异常吧
dir 说:
你这是在推脱责任
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这么说吧厂家不跟我换
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我怎么着？
dir 说:
行,那你把东西寄还给我吧
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好的明天办理
dir 说:
麻烦问一下是什么厂家?
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生产这个东西的厂家

wdzhi 发表于 2006-10-11 14:12:00

天灾人祸…….........

dv2d4admin 发表于 2006-10-11 14:24:43

最开始你说有烧焦的味道　我以为只是有味道　所以答应给你换了

但是我收到以后发现整个Ｕ盘都烧的变形了　方形的都烧成圆形的了　

如果没有烧的这么严重　二话不说肯定给你换了　烧焦了我也没办法获得保修的呀

另外我们收到烧毁的Ｕ盘后与你电话联络Ｎ次　总是打不通　并不是没联系你的　

当时我还拍了照片问厂家　他们说不给予保修　现在照片都过了好几个月了　都删除了．．．

含笑发表于 2006-10-11 15:11:39

虽然没有在鸿利买过东西，但是感觉鸿利服务应该不错的，至少在别的网站有麻烦的帖子早删除了。最近在鸿利看见几个帖子都是一样对待，就是论事情，而不是一删了事。

heroheroxx 发表于 2006-10-11 16:53:44

嗯~ 应该是误会。
感觉鸿利服务应该不错的，
HL应该不是故意刁难LZ了，看来是实在解决不了。

涛涛发表于 2006-10-11 17:02:10

公婆都有理。。。给压力是对的，要公正。。。。

morbid 发表于 2006-10-11 20:54:57

楼主到底有没有常识啊.

我就是做售后的, 这种情况无论你到哪里都是非正常损坏

有可能是你电压瞬间过高.有可能是你插拔时候的静电等等.无论是不是U盘产品的问题，这种情况就是不能正常保修.

thinkworld 发表于 2006-10-11 20:59:31

晕，都烧成那样了，就算是质量不够好也没法保修了:hug:

morbid 发表于 2006-10-11 21:01:48

就是我说的那样, 是不是质量问题不管

只要烧毁了,就一律不管保修!!! 服务行业铁的规定!!

ien 发表于 2006-10-11 21:43:54

质量不大好!

哎!

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