对博扬新思很失望 -- 已接受老吴建议,问题解决
春节时参加了盖楼活动,得到了300的折扣(http://www.nb591.com/viewthread.php?tid=52334&highlight=%B8%C7%C2%A5 ),活动结束后也按要求及时提供了个人信息。(通过QQ提供,因为重做系统聊天记录已经找不到了)本来春节就打算买T61的,但是因为家里出了点事,把本本的钱也用了,就拖到现在。想到盖楼的帖子上写着“6.获得优惠的会员购买机器时间没有限制,”所以今天通过QQ联系了博扬新思,没想到对方一再声称“我这里记录的都领取了折扣了”。
我就奇怪了,如果都领了那我的折扣去哪了?只有几种解释:1、我领了一次现在又来骗折扣;2、有人冒领;3、博扬新思统计工作失误。
而对方又说了“我也肯定不会有折扣不给你,300块 我没有必要毁我信誉”,那就基本否定了上述第2、3种可能,言下之意就是你博扬新思有信誉我没信誉,我为了多要你300折扣来骗你咯。
QQ上的对话也终止于我1小时前的发问:“那你的意思是所有交易都结束了,nosoco这个ID的折扣也领了,我现在是重复索取折扣?”,人在线,但没有任何回话。
多的我也不说了,各位看客心中自然有数。一句话:我很失望!
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老吴的建议可以接受,本来买1W多的东西多少个2、300块也不是问题,但刚才客服的态度确实让人无法接受,建议博扬新思的客服不要对客户提出的问题来个置之不理,让人很心寒。同时,客户资料的统计备份工作也需要改进,以免类似的问题再次发生。
明天我把钱存到卡上就下订单,希望合作愉快。 另外,需要声明一下:我以人格担保,折扣我从没使用过!
[ 本帖最后由 nosoco 于 2008-6-23 19:26 编辑 ] 这个问题得重视 等领导层出来澄清。 原帖由 nosoco 于 2008-6-23 17:38 发表 http://www.nb591.com/images/common/back.gif
春节时参加了盖楼活动,得到了300的折扣(http://www.nb591.com/viewthread.php?tid=52334&highlight=%B8%C7%C2%A5 ),活动结束后也按要求及时提供了个人信息。(通过QQ提供,因为重做系统聊天记录已经找不到了) ...
时间比较久了 可能博扬统计有误 也可能真有人领了 现在去追究这个事情没太大必要 有了问题想办法解决 不用去劳心费申的追究个明白 又不是杀人放火的事 想办法处理问题是王道 啥事都可以谈
解决办法我建议 折中贝 你下个鸿利代金券¥100元那你就让博洋破例一次代金券跟高级会员一起使用贝 总共优惠200元 凡事好商量 :D 嗯,楼主也消消气,要不下次你再拍一个,现在只有高级会员可以发帖,你中标的可能性很大。
另外,有个建议,以后领取了折扣购机的时候还是认真核实一下,以免冒领。 呵呵 消消气 老吴都发话了 可以考虑下! 两种可能性都有的:1)确实有人领取了优惠.2)博杨可能统计有误.
有待沟通. LW的建议不错,LZ可以考虑下,大家和和气气的多好。 建议好好商量,希望解决圆满:) 有了问题要及时主动沟通.要冷静.
向博杨说明确实没有用过优惠,请博杨帮助查看是否有其他人冒领优惠权.
向解决问题的方向努力.