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domingo

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Medal No.10
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发表于 2008-9-28 18:58 | 只看该作者
楼主用的哪种播放器?
T61/T7300/1+1G/14.1(1400*1050)/NVS140M 128M/指纹/蓝牙/DVD刻录/6芯电池

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lapper831

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发表于 2008-9-28 23:11 | 只看该作者
有时播放器也会有问题

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lster

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发表于 2008-10-3 09:18 | 只看该作者
我的X200，刚买的，kmplayer播放器

播放视频狂闪不止。后来设置了刷新率，由原来的50更改到最高的60，就不闪了。

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flyfire20000

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发表于 2009-3-21 01:01 | 只看该作者

新买Lenovo x200出现闪屏(我的亲身遭遇。。。)

新买Lenovo x200出现闪屏(我的亲身遭遇。。。)

1、今年2月22号，在上海太平洋数码城新买的X200（型号7454HT1），刚用不到两周，正常使用机器充满电后拔掉电源线，出现间歇性闪屏（不是每次出现，但期间也出现约5次）。闪屏具体现象是整个屏幕包括所有图标都上下或左右快速闪动，无法正常使用，必须重启机器。由于新买机器15天内就出现问题，毕竟机器也不便宜（和雍7900买的），于是去找经销商的维修人员。维修人员态度很好，说去联想客户服务中心检测，如果是硬件问题，可以换机器。
　　
　　 以下遭遇令我非常愤怒！对如此大一家国际性公司的服务态度和对待机器问题态度深表失望！
　　
　　 2、由于周末不上班，只得请假到联想ThinkPad服务中心（浦东张杨路1669号）。一位姓李的专业技术人员接待，我把问题的拷屏文件打开给他看，希望他们能先把这个现象写下来，我好与经销商商量是否可以换机器。他说这个问题只有我们亲眼看到才算有问题（不认可客户提供任何证据，包括用视频记录），目前我们不会提供任何材料，除非经检测后确实是硬件问题。你把机器留下来，我们会进行专业测试，如果有问题我会通知你。我说这个是间歇性问题，短期测试不一定检测出来，并很详细告诉他哪些情形可能出现闪屏，希望他能够多试试容易出问题的情形。他说你放心，我们有很专业的测试方法。我问间歇性问题如果短期内测试看不到怎么处理，他说可以一直放在这继续测试，只要你把机器放在这还算15天内。
　　
　　 3、过了2天，接到联想客服电话，说经过我们专业检测没有问题（这么快就有专业测试结果！后来才知道就是拿PC-Doctor跑了一遍）。我接了电话希望他们继续测试，因为如果我取回机器就过了15天（超过15天不能换机器），而且间歇性问题不一定这么快遇到，并再次详细告诉哪些情形易出现闪屏问题。联想态度是很好，说可以继续留下来，我们会继续测试。
　　
　　 4、又过了1周，我打电话过去问是否有进展，还是同样答复。这时我已经对所谓专业测试不抱希望了，问可否拿回家测试遇到问题后把机器拿过来，他说机器放在我们这算15天内，如果你取走就不算了（联想客服态度仍然很不错，但采用拖延时间战术！反正时间对他无所谓，机器放在那对他没什么负担）。
　　
　　 迫于无奈，我请了2个下午假，打车来联想服务中心检测。这两个下午检测终于知道了他们所谓的专业检测，就是拿联想PC-Doctor全面检测一遍。我只得自己正常使用看能否再出现闪屏，但很可惜的是这两个下午并没有复现闪屏问题（我咨询过检测人员，即便复现问题，按照联想客服专业流程，首先看是否是硬件问题，如果不是就把系统恢复出厂状态，然后再检测。即便还原系统后再出现闪屏，他们专业鉴定结果也只是软件而非硬件问题，但根据三包服务规定非硬件问题是不能退换机器！只能来过来维修！）。
　　
　　 尽管买了不到2周的新机器出问题很不爽，但我不可能一直请假耗在这，只得放弃自认倒霉，谁叫自己买了联想的X200！当天打电话给联想总部客户关系及意见处理电话（800-810-3315），非常愤怒的把自己遭遇投诉了一遍，希望他们能对这种间歇性问题（非标准问题）有一个特殊处理。但很遗憾接电话先生说除非联想出规定对某个问题有召回，否则没有任何特殊处理流程！一切以联想专业检测人员意见为准（投诉无用，又被推到联想专业检测人员）！
　　
　　 5、拿回家当天晚上正常使用拔掉电源线后又出现了闪屏，心情极度崩溃！当时把这个破电脑砸了的想法都有了！第二天正常使用时候又一次出现了闪屏，再次崩溃！这时正好接到联想北京总部工号332号的高级技术工程师张先生的电话（可能是由于昨天投诉时言辞比较激烈，因为当时一同事在旁边说他们就是欠骂），我很生气说我的屏幕现在正在不停闪屏。
　　
　　 他跟我解释因为x200用的主板和以前x60和x61不同，还说了一些其他专业术语，最后结论大致是在使用电池节电模式时候会出这个现象（请注意这里使用的是“现象”，而不是“问题”）。然后说你先看看刷新频率是否是50（节电模式下自动改成50），先改成60，然后图形属性->显示设置->电源设置->禁用节电就好了（该方法果然有效！原来联想总部技术人员早已知道x200存在这个现象！看来虽然收购IBM，但技术还是没有完全过关。技术存在差距可以理解，但可悲的是这样大的国际化公司服务意识存在这么大差距！！！想到联想服务站的专业人士不可能不知道这个问题（除非不称职），但他们态度良好但拖延时间不解决实事的风格让我心寒。。。）！）。
　　
　　 我当时很生气，就质问是不是所有x200都有这个问题，他含糊其辞承认x200中有部分批次出现这个现象，并再次强调这是使用设置引起的，我们这样的主板就是要这样设置，这并不是问题！我说客户正常使用笔记本出现闪屏就是问题，而且节电模式是机器默认，并不是客户不当更改设置引起。禁止掉节点模式是暂时解决问题，但电池使用时间减少了（后来发现从之前2个多小时减少到80分钟），这就证明是你们机器的设计缺陷！但是该高级工程师还是不停解释这不是问题，说我只负责技术帮你解决问题，有问题你打800-810-3315。
　　
　　 我说你可以不认可这是问题，那你出具一个说明，把x200在什么情形下会出现这个现象如实写出来，你也可以出具你们的专业结果说这个现象不是问题。他这时的说法再次与此前联想服务站口径不谋而合：没有问题我们不会出具任何说明！（他的解释让我见识了一家国际化大公司的流氓风格！我技术说了没问题就不会出具任何材料！所有投诉部门或经销商对所购商品问题处理都会推到技术部出具检测结果！而对于我们消费者，没有相关证明材料你想去315投诉都没门！）
　　
　　 6、后来我再次打了800-810-3315，表述刚才要求，但是投诉处理的一位女士还是坚持这不是问题，没有问题我们联想不会出具任何材料！我们技术工程师不是已经帮你解决了吗。我说是不是问题不是你和我说了算，如果你们联想不是心虚，就把x200在什么情形下会出现这个现象如实写出来。但是很遗憾这位女士还是坚持技术人士观点说按照规定不是问题不出具任何材料！截至今天联想也无任何部门处理此问题！

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雪叶青灵

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发表于 2009-3-21 13:38 | 只看该作者
晕死，写了这枚多

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hitlove

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发表于 2009-3-21 14:17 | 只看该作者
原帖由 flyfire20000 于 2009-3-21 01:01 发表
新买Lenovo x200出现闪屏(我的亲身遭遇。。。)

1、今年2月22号，在上海太平洋数码城新买的X200（型号7454HT1），刚用不到两周，正常使用机器充满电后拔掉电源线，出现间歇性闪屏（不是每次出现，但期间也出现 ...



运气太差了。。。
X200-X301

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