头痛的---------微软蓝牙鼠标M5000 （2）

jason_2007

头痛的鼠标

买了微软蓝牙鼠，带来的停顿的烦恼
没有办法联系了
微软的服务中心800-820-3800
一系列的迷宫式电子答复终于找到了人工服务
还好是个mm.声音甜美
“你好，这里是微软售后服务，请问贵姓”
‘jason”
"有什么可以帮你吗？"
“买了贵公司的蓝牙鼠标，使用中经常出现了停顿现象”
“请报一下背后的序列号”
“。。。”报了一串的号码
“现在为你开启，90天的免费技术咨询，如果超过了就要收费了”
“90天，什么意思？谁定的？”我问到
“是微软公司定的”小姐甜美的回答
“什么意思，为什么不定30天，这样的话你们可以清闲一些！”
我接着说：
“为什么不定9年，造福于民，大家都记住微软”
“。。。”妹妹无语，
估计是被我连串的哲理性语言雷到了

“你想”我用平缓，富有磁性语气继续说道
“如果你买了一双鞋，第8天发现跟断掉，你去找售后，他说，我们的保证期7天，你会怎么想？”
妹妹无语
“再说，谁定的90天？符合中国法律还是美国法律？”
"。。。"mm还是无语，电话那头只有静静的听，
停顿了几秒钟
“对不起，我是说技术咨询90天，不是保修90天”mm解释道
。。。
“真的很失望，买了个笔记本，还要用你微软系统”。
“看看，你们自己的蓝牙鼠都不愿意配你的系统？”我说道
“嘿嘿。。”那头传来mm的笑声，
“嗨。。。”我叹气

过了一会，mm说道
“这是你的十位号码12.。。。。，以后只要报号码就好了”

我，只有先记录下来，外表看起来是接收了mm的90天免费的技术咨询了
。。。
几分钟过，mm打过来了
主要是问发票
寒暄后，
我问到：“你是在上海，还是北京？”
“我们的售后服务在上海，请问你的鼠标有没有正规发票？”
我kao，这是我不愿意听得到的
“我有！问我发票是什么意思？”我有点生气
“发票上有没由注明鼠标的PID号码？”mm继续问到
这简直就是一个套，十足的圈套。
我脑子飞转，是不是没有发票就不保修？
“正规发票，什么都有？”我的心里有点发虚，
这个年代为节省10块，8块，谁还开发票
“我的鼠标就在手上，你不要问发票，怎么给我修理，给我个答复？”我不耐烦了
“主要是如果有发票，从发票之日起3年保修；如果没有发票，从2008年11月起3年保修”mm回答
我心里舒了一口气。
原来是这样
“8个小时之内，我们的技术工程师和你联系，给你解答问题好吗？”mm色和颜悦色说
。。。

气氛转变了“好的，等你电话”我随口答道
差一点就要她的电话号码了，
想到自己还是个受害者，挺住！
坚决不要她留号码给我！！！
电话挂了
只有等待
。。。

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待续

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jason_2007

原帖由 domingo 于 2009-1-16 16:22 发表
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