ThinkPad体验中心历险记
今天(2003年11月23日)是站长使用ThinkPad五年多以来最生气的一天，因为在这一天，站长遭遇了这件最为令人震惊的ThinkPad事件，以下由站长一一道来。
11月22日(昨天)是站长构建本站的两周年纪念日，站长很想为自己添上一件有纪念意义的纪念品，经过综合考虑和根据现行市场的情况，站长终于选定了R50-IBC。这款机器是最新上市的机型，是目前R系列最高配置，根据IBM的宣传彩页的资料，这款机器的配置和T40-92C或T41-9FC非常接近，为P-M 1.6GHz，512MB内存(PC2700)，60G硬盘(80GN)，COMBO V(24X刻录24X写)，ATI Radeon 9000(32MB版本)，千兆网卡，802.11a/b/g，蓝牙，而且是15.1寸SXGA+的FlexView屏幕，三年保修，市场价格为人民币21000左右，具备了和T40/41高端机型相近的配置和保修，作为站长的第一台行货机，这款机器基本上满足了站长的要求(性能加屏幕)。因此，星期六(22日)吃过中午饭，站长到银行取了钱，兜着这两万多现金到了深圳赛格电脑市场，遗憾的是荡了一个下午，只有一家有现货，而机器则上午刚送到龙岗区一个客户那里了，其它体验中心都说要到星期一才可以提到货。
星期天，站长刚好到广州办事，事情比较顺利，中午就办完了，就找了身在广州的超级版主yansy一起到广州最大的电脑市场太平洋电脑市场寻找机器了。太平洋二期的四楼，号称华南区最大的笔记本市场，寻了三四家体验中心，均没货或要到星期一才有货。没办法，两人到永和豆浆吃了个快餐，下午继续到太平洋一期寻机器，这次运气实在太好了，寻到第一家体验中心，店员就直接了当地告诉我们这机器有现货，我们还不大相信，说机器拿出来吧，店员找到经理，拿了钥匙令人难以置信地从底下一个柜子扛了台R50-IBC出来，我们两人眼睛一亮，确实没错，就是这机器了，细看了一下箱子，10月30日出厂的，看样子还没有开过箱。双方谈了一下价格，差不多了，站长对经理说这机器要保证没亮点，经理犹豫了一下，一点头对店员说，行，开箱。 在我们两人的监督下，店员把箱子打开，机器封装的塑料膜还是没动过，机底的序列号也和箱子对上了，XP专业版的标签是橙色的，根据站长的估计这时候IBC应该没这么快出得来刷号机，因此同意继续拆机器，懒得对COA了。
机器拆开，接上电源开机， 嘿嘿，出来一个ThinkPad和Pentium-M的标志，可能INTEL给了好处费了。进入BIOS，核对UUID也对上了，继续，咦，怎么启动的是Windows XP Home？问店员你们改了操作系统？众店员和经理齐声道：冤枉啊，我们比窦娥冤还冤啊，我们不知道怎么这样的，这机器绝对没有开封动过的。先不管他们了，纳闷之中，机器继续启动，文件格式转换完了，重启，进入系统注册界面，三键跳过注册界面(这时一店员MM说，你们也知道这个？晕，我们不知道这个可才怪了)，重启再进入系统，初步看了一下屏幕，只发现一个暗点，没亮点，经理这时说话了，屏幕你得接受了喽，我说接受接受，心里想从深圳找到广州能找到这机器我还放过你啊，以后换屏幕的机会多的是，我还想换成UXGA的Flexview屏幕呢。就在这时，站长发觉任务栏上的网络图标怎么只有两个叉，按理说内置蓝牙的机型应该有三个叉图标才对的(千兆网卡、无线网卡、蓝牙各一个)，仔细看看了看网络连接选项里面，没有蓝牙啊，再按Fn+F5，只有802.11的选项，再看屏幕下面，啊，连蓝牙的指示灯都没有，这机器是没有内置蓝牙的! 问店员MM，你们的资料上面的蓝牙跑哪里去了啊，店员MM立马把宣传彩页递给经理，几人看了好几分钟，说这个我们也不知道怎么这样的啊，经理转身打电话找上头去了，众店员MM同时不停地检查机器，连保修卡也翻出来了，上面明明地写着WinXPP的操作系统，而且是两个256MB内存的配件，看来是用了两条256MB的内存，把内存插槽全插满了，又是差点晕倒； 经理问了好一会，和我们说这机器很奇怪，我们一下子也搞不明白，要明天星期一才能问清楚，你们换个型号吧。我的天，折腾半天又要我换型号啊，站长这时气得啊，就快晕倒了，迷迷糊糊之中，只听得yansy说什么12315，站长清醒了过来，思索了一下和他们说，你们的机器这样算不算伪劣产品，怕不怕工商过来？众店员MM这时已经忘记了我们刚进店面的时候她们是如何向我们说ThinkPad的好处的了，一个劲地赔不是(赔机器还差不多，赔不是又不值钱，也无法弥补我们心灵的巨大创伤......)，还问我们要电话(要我命啊，我电话又不是市话通)，看着他们近乎哀求和无辜的眼光，站长想着最近工作也忙的很，心一软，还是决定和yansy放过他们算了。
近傍晚六点，站长终于拖着疲倦的身体回到家了，虽然这次进驻行货机行动还是以失败告终，心灵再次遭受巨大的创伤，但由于路上有专车接送，总算没有出事。回家路上，站长回想起上次购买行货A31P因为遭遇刷号机而被行货拒之门外，而这次却是遇到了配置大有问题的机器，难道真的是行货绝我？站长回到家，再次登陆IBM中国网站核实资料，发觉R50-IBC确实是预装XP PRO操作系统的，只不过没有写有蓝牙，然而IBM的宣传彩页上面的通信一项却是把Bluetooth写得清清楚楚的是标准配置，蓝牙是标准配件而且是这款机器的亮点之一，而未注明为选件或可升级之类，这个亮点正是影响站长选定此机型的重要因素之一。虽然IBM在底下有一段小字写着“IBM保留在不事先通知的情况下更改定义及其它产品信息的权利”，但对于我们这个正在全面建设小康社会的时代来说，蓝牙作为通信方式的作用是举足轻重的了，很理所当然地应当属于系统的一个重要部件了；XP Home与PRO功能相差太大，而且与PRO更是有近千元的差价，且Home与Pro更是针对不同的终端用户市场而预装的操作系统，这些哪能随便更改；而且机器背面的XP标签还是PRO的，对于这些情况，消费者该如何领会IBM的一流厂商地位和它的ThinkVantage技术？因此作为一个消费者，值得我们思考的是，消费者有没有权利对此以制售“伪劣产品”为由向工商部门起诉厂商或销售商？如果这款机型整批货均有此问题，厂商又是否应召回已出售的这款有问题的产品或对消费者作出赔偿？
后记：就在本文完成之后进行内部校对之际，站长星期一上班拿到当天(11月24日)的参考消息，报纸的第二版，由IBM五星级代理威达高科技集团做的R50和T41的广告，赫然写有R50 1830-IBC标准配置Bluetooth。10月30日出厂的机器，到11月24日的广告，都有如此对不上号，是否应该有人来承担“虚假广告”的责任？购买行货的消费者该何去何从？ |
发表于 2005-7-28 10:03
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