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谈谈老吴的售后服务

五一期间,我的同学一定要我陪他去买一台二手机器,而且一定要到老吴那里去(尽管在这之前我们研究组里只有我在老吴那里买了一个大黑鼠,但我经常光顾鸿利在线,很多人都已经是老吴的Fans了)。我觉得老吴那里比中海电子市场的价格稍微贵一点,是不是可以考虑到中海或者别的地方去?我以前帮人购买过多台二手小黑,几乎都不出问题,但是我同学还是觉得鸿利保修一年放心些,所以到了老吴那里。好不容易找到苏州街那栋黄色的房子,按了门铃才进去(老吴门铃号码前要加0哦)。千挑万选把心爱的本本(T40)抱回家了,可是昨天本本出问题啦,开不了机,偶尔碰一碰又能开机了。当即给老吴打了电话,老吴说可能判断为显卡问题,叫我们拿过去。第二天我同学一大早就把本本抱过去,不到中午就弄好了,前前后后就几个小时解决了问题,还帮他把风扇清理了一遍。怀着忐忑不安的心情去,高高兴兴的回来了。鸿利快修果然快!售后服务很好呀,比蓝快好多了,我以前曾经到蓝快去,请他们帮忙解决个软件问题,一开口就是“软件服务要收费的,两百”晕!
    以前我买本都是自己到中海去淘,确实偶尔也能淘到好机器。但是经历了这一次后,我强烈建议大家买机器(尤其是二手,毕竟是二手呀,谁也不能保证机器一定不出问题呀)一定要到有保修的地方去买。试想如果我们是到中海买的,那这维修费用又得几百大洋吧?

[ 本帖最后由 cuijg 于 2007-5-24 20:58 编辑 ]

lw,值得信赖

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只是外地的用户,送修就比较麻烦了,自己要跑去邮寄

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呵呵,过完年买个!~~就选LW啦

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售后和售前都是企业的生存之道。
售前没有很好的服务态度是无法获取客户的,售后没有强劲的技术把关是无法获取下一轮客户的到来

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还是有售后的好啊..........

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更加坚定了我在老吴这买本的信心,文章写得很实在,确实是贵点,但是保险,想想中关村那些成天买家和卖家争吵的场面,还是怕了,

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对于本本特别是水货本本特特别是二手水货本本来说,保修确实是购买者心中的一块大定心石

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哈哈哈哈,这些帖子都是增强我的信心的~

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