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一、常用配件大全
1、桌面系统功能扩展选件

[attach]72316[/attach]USB 串口/并口适配器

[attach]72317[/attach]ThinkPad 扩展坞Ⅱ

[attach]72318[/attach]ThinkPad迷你扩展坞（无电源线）

[attach]72319[/attach]ThinkPad 端口复制器II

[attach]72320[/attach]ThinkPad X3 UltraBase（X30系列笔记本底座 ）


2、附件  
          [attach]72314[/attach](PS/2 和USB接口) 光学3键滚轮鼠标 800DPI
     

            [attach]72315[/attach] IBM UltraNav USB键盘

3、其它
[attach]72341[/attach] ThinkPad T40高能量9芯电池

[attach]72342[/attach]ThinkPad T40系列锂电池
[attach]72361[/attach]
ThinkPad超薄型第二块硬盘适配器
[attach]72362[/attach]   
含有 FC卡的IBM 4GB 微驱动器

4、第三方选件
[attach]72363[/attach]
Targus USB 2.0 高速四口集线器
[attach]72364[/attach]
logitech 游戏包
[attach]72365[/attach]
外置 DVD-RW
[attach]72366[/attach]
外置DVD-COMBO（经典型）
[attach]72371[/attach]
3M 笔记本防窥屏
应用专利超微细百叶窗光学科技，可提供极佳的屏幕资料保密功能。
有正面使用者可清楚看见屏幕上的资料，防窥保密角度60度。

[attach]72368[/attach] [attach]72372[/attach]
笔记本便携防盗锁

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蓝牙是什么？蓝牙可以做什么？你每次听到这个耳熟的科技名称时，可能无法具体想像它是什么样的。　　 在这里，我们将先带你快速了解蓝牙的工作原理，对蓝牙有初步的了解后，我们还会告诉你如何让自己的电脑拥有先进的蓝牙功能，藉以和各种具备蓝牙功能的3C产品实现无线连接，同时，提供几种有创意的玩法，让蓝牙技术提升你的生活……[

相信你一定听说过蓝牙(Bluetooth)这个有点炫的科技名词，也知道了一些高档手机和耳机具有蓝牙功能。蓝牙是什么？可以带来哪些方便？相信你一定很想知道。

　　所有的设备--包括笔记本电脑、鼠标、打印机、移<!-->动电话、PDA、数码相机等都可通过"蓝牙"技术实现语音和数据的交换。同时，还可以通过接入点(如：PSTN，ISDN，LAN，ADSL)与外界相连。

　蓝牙=无线传输线

　　蓝牙技术是一种无线数据与语音通信的开放性全球规范，其实质内容是为固定设备或移<!-->动设备之间的通信环境建立通用的无线电空中接口(Radio Air Interface)，将通信技术与计算机技术进一步结合起来，使各种3C设备在没有电线或电缆相互连接的情况下，能在近距离范围内实现相互通信或操作。简单的说，蓝牙技术是一种利用低功率无线电在各种3C设备间彼此传输数据的技术。它最大的好处，就是能够取代各种乱七八糟的传输线。

　　再也不受传输线牵绊

　　传统的传输线有长度的限制，对设备摆放的位置有一定的要求，传输线太短的话，设备就不能离电脑太远；传输线太长又得东缠西绕，麻烦且不美观。改用蓝牙无线传输后，就能突破传输线的牵绊，电脑要通过手机上网，手机不必放在电脑旁边，甚至根本不用从口袋里拿出来，只要在十米距离之内，就可以自由传输，没有任何限制。

　　摆脱拔插连线烦恼

　　当设备一多，传输线就可能会乱成一团，不易整理、携带不便，也不雅观。而拔插传输线更是苦差事，不仅要记住不同形状的插头与插座的对应关系，有时还得在电脑后头摸索半天。使用蓝牙取代传统传输线，不但可以跟乱七八糟的传输线说再见，更不必去死记插座和插头形状的对应关系，只要简单几个鼠标操作或按键的设定，就可以为设备之间搭起无线传输的通道，实在是非常方便。

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1.红点包和配件呢？全被水货商克扣了！
  
  其实，大家对于水货以及配件有疑问，是很正常的事情，因为事实上确实存在有人送假配件，或有人扣掉原装包等情况。在保修上也存在着不为人知的一面。
  
  我自己是做水货的，因为是自己干不是做代理，所以知道的很多，其实做水货虽然有这样那样的问题，但是如果大家行的正，说明白了也没什么。下面先说几个常见的问题。
  
  关于赠品包的问题：
  IBM的水货只有港版自带真品笔记本包，是尼龙的那种，如果不送你的话，就是被扣掉了。其它版本送的包就是商家自己掏钱买，真的包的上货价大约100元一个。不过，更多的是送一个所谓OEM的包包，其实也就是假货包，既然是假货，也就值不了几个钱了！
  
市场上不存在原包未开封的IBM！
  
  一个原因是需要检查笔记本屏幕是否有坏点，还有一个很重要的原因，就是过关的时候必须是要机箱分离，才能带过关来。
  
适配器不一定是原配！
  
  因为是机箱分离的原因，配件和机器也就会分开，当然一般是不会影响到使用的，理论上，印尼制造的适配器要比雅达的好一些。
  
2.是买U货还是H货？深圳厂很难能出货！
  
工厂在深圳，就不能从工厂出机器？
  
  工厂出不了，IBM控制的很严格。内部职工有便宜的价格，但数量太少不解决问题。深圳的工厂那可是IBM的直属厂啊，不是加工键盘的外协厂。这部分就涉及IBM所谓全球战略的问题，A地生产的到B地卖，避免出现内部控制上的混乱。另外也可以争取外资厂的税收等等政策优惠。
  
为什么U货维修周期比H货长呢？不都是在香港维修吗？
  
  维修虽然被IBM转包出去了，但在验证和零件这些程序上还是IBM在控制，香港需要把U货的资料传给IBM，确认之后在修理。H货的资料维修厂的数据库就可以认证，不需要等。比如说，一件U货需要在HK换主板，明明HK的维修厂有主板可以换，但有可能IBM
会从别的地方调配过来一个主板呢。这个周期自然长了。
  
3.水货如何过关呢？潮州人垄断的行当！
  
  深圳是水货的集散地，目前据说有1000多家大大小小的商家在做，主要由潮州人垄断。水货的渠道，最上面当然是香港的IBM指定的几大代理商，他们应该是赚的最多的人，主要也靠返点赚钱，但是也很累。因为IBM有指标，不到考核指标明年就没戏了，香港人现在喜欢买日货，便宜又漂亮。IBM机器出到内地市场，是代理商的大头。
  
打点海关是必须的事情，潮州人有潮州人的优势。那帮潮州人基本垄断了，外人很难插进去的，尤其是外省人！小的水货商就只能靠托工带啦，托工一天也带不了多少机器，而且还是危险。大的水货商有两地货柜，有两地牌的私家车，海关通行很顺利。现在做水本的都是靠走量在赚钱，所以打点海关也是要很多钱的成本之一 。无论是谁过关都是大花费。
  
怎样从深圳运往内地呢？主要要是航空货运公司，这点是我最满意的，因为运费都是上家出的，航空到省会城市，都是一晚上，价格在50元－70元不等。机场提货费加送货30元起，这已经包括了保险费用。一台机器大约100元的运费！从深圳到各个省会城市都差不多是这样运输的。
  
4.水货利润有多大？中关村价格没优势！
  
  做水货的一般不在中关村，因为这玩意不上台面。所以在中关村那些卖的，都是从其它专门做水货的商家调货，而调货走的规矩就是不给包，就算给也不给真的。
  
据我手里的资料来看，其实做水货下游经销商利润并没有一般人想象的大！最终利润都在香港IBM代理手里，而像银丰xx，也属于很高级的笔记本渠道商。
  
  一次我上家发给我的机器里不小心夹了他们家的港票， 那是3张真正的港票，不是随便开的那种。写的非常的正规，型号也绝对不是很简单的一个sn，举例吧 4wu的写法是is23734wu99xxxxx。因为我本科是学国贸的，所以对这种invioce很熟悉。
  
  当时4wu银丰xx的提货价格是hkd9900，换算价格是9900X1.06+300=10794元，这个是按照国家牌价算的 黑市应该要贵，港币似乎也不是随便能换的，当时市场卖价是多少忘了，具体不多说了，反正赚的不多就是了。
  
  其实还有一种渠道可以买到便宜的机器，那就是行货大客户机。很多公司都是IBM的大客户，比如普华甬道，前提是你认识管事的。
  
5.能注册蓝快维修？这绝对是一厢情愿！
  
  目前，水货商大多所说的蓝快维修，都是说协助送修，问题就在这里！实际上最多就是从蓝快买配件自己给你修，暂且不说有有技术不好的，其实有的工程师技术不错，而且速度也相当快，但是，打着蓝快的旗号，未免就有欺诈的嫌疑了。
  
  曾经在去年吧，xx局那的推出了一个所谓蓝快注册服务，大概收费全套是要1000元，其实完全是蒙人。大约在今年暑假8月底，我的客户拿来了香港出入证，要求给进机器Nh2，标准的港版，提供蓝快注册的帮助。我给他从香港开了一张真正的港票，对号了所有的日期、甚至价格用港币填写，参考了香港市场的价格，机器当然也有coa啊，然后他就拿去注册了。
  
  蓝快mm最后要求其提供易康公司的港票邮件确认，我又给易康按照格式发了邮件到ibm，当然结果就是至今注册仍然没有成功，这个我预先就想到的，只是想试试罢了。
  
6.九家无法注册蓝快联保港票公司列表
  
  下面提供无法注册蓝快的公司港票列表，也许现在又增加了。属于香港IBM已经确认的合法代理公司可以注册联保，但是香港可数的公司已经都被大陆IBM予以否决，认为是不合法公司。以下香港IBM代理公司开具的发票都不能注册联保：
  
1、Sowah Technology Limited；
  
2、Ronson Technology Limited；
  
3、Esco Technology Limited；
  
4、Topad Technology Limited；
  
5、IBM T系列：Aska Technology Limited（雅加科技发展有限公司）；
  
6、IBM R系列：Ecomhere Technology Limited（易康电脑）；
  
7、Sanbase Limited（业冠有限公司）；
  
8、IBM X系列：HongKong Weida Technology Limited（香港威达科技发展有限
  
公司）；
  
9、T、R、X全系列：SIS Technology Limited（香港新龙国际科技有限公司）；

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IBM笔记本电脑是这样测试的
质量是产品的生命，管理是企业的灵魂，只有两者有机地结合，才是一个品牌生存、发展壮大的源动力所在。笔记本电脑作为精蜜的电子产品，在生产检测中，应该符合ISO9001/14001国际认证标准，具有一套完善的品质控制与服务系统，严密的全程品管控制，笔记本的每一个部份，都经过完整测试，例如重量挤压测试。屏幕开合寿命测试、以及严格运作测试，都接受严格检验，以保证其经久耐用。走进IBM日本大和事业部，看看IBM ThinkPad笔记本电脑究竟经过怎么样的测试才能完成呢，现在就让我带大家参观一下吧。


ThinkPad现阶段进行的测试主要包括以下数项：

　　冲击与耐压力测试
　　振动及分解测试
　　LCD显示屏的预计开关次数耐力测试
　　机身各部分强度测试
　　高温以及低温环境测试
　　电波影响测试，包括无线电以及移动电话电波
　　静电环境测试等

　　由于IBM的测评基准属于极为机密数据，本文亦不能将之公布。以下公布的都是真实的试验数据。

　　IBM Thinkpad的测试试验被称为“拷问试验（TORTURE TEST)” 。此项试验对应美国《PC MAGAZINE》杂志所订立的手提电脑评核标准。包括：在键盘上撒下咖啡试验；超高温、超低温（80摄氏度～零下20摄氏度）试验；从120cm高处掉落试验等试验。这样的“拷问试验（TORTURE TEST)”不但保证了Thinkpad的优良品质与性能，还可以保证每一部可以发售给用户的Thinkpad都达到完美无暇的质量。

耐冲击测试：

　　这是对IBM笔记本内部进行的其中一个对冲击试验。试验中Thinkpad被固定在金属制的台上，从上方不断向金属块垂直落下以测试其抗振性能，不但对机身框体，还有内部的机械部件以及HDD,LCD等的抗震性能亦要求极高。此试验还要求机身本体四角不能有任何松动。
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耐冲击测试：固定在银色的台中央的是Thinkpad
现场可以听到Thinkpad不断落下而产生的巨大声响

极限振动测试

　　在这项测试中Thinkpad被放置于专业的振动试验机上。在不断的左右摇晃中的Thinkpad必须可以正常工作，在激烈振动后的Thinkpad要求毫发无损，无任何故障。因为用户可能经常在摇晃不定的车箱中使用Thinkpad，所以此项试验十分切合用户日常的使用需要。（虽然在图片中不能显示，但振动机一直都在左右强烈摇晃）
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振动测试：肉眼观察不到的振动不断发生

半静音下的噪音测试：

　　此试验是测试Thinkpad发出的噪音的大小，周期等。房间的墙壁都贴上反射音波的材料，睡床都是为了反射音波而特别设计的。对用户而言，此测试是对在办公室使用Thinkpad而进行的。
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全反射环境噪音测试：

此项测试用来探测Thinkpad所发出的噪音总量，测试在下面房间进行。
[attach]72139[/attach]

极端环境测试：

　　测试内容为极高温以及极低温，高湿度环境等极端环境中Thinkpad的耐力表现。此试验是针对炎热的夏天车箱内部轻易超过60摄氏度的高温，在如此极端的环境中Thinkpad亦必须坚久耐用。
[attach]72140[/attach]

　　以上是IBM对Thinkpad的一小部分测试介绍，其他的测试更加严格。充分体现了IBM对产品的严格标准。

环境实验室操作盘
测试试验室（明亮，干净，安静）
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IBM ThinkPad历代笔记本展示
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　　IBM ThinkPad笔记本在国际市场上的成功凭借的不仅仅是IBM雄厚的技术储备和设计理念的创新，更为关键的是，IBM让更多得客户知道了ThinkPad品牌、ThinkPad的价值。ThinkPad是笔记本电脑中的经典。IBM花费了10年的时间用来打造一个经典品牌，只是它不能缺少天才的创意和精确的技术，更不能缺少两者的天才融合。无数精英的智慧聚焦于小小的红点TrackPoint，我们才在触摸整个世界的时候领略到经典的来之不易。真正创造经典的是IBM人对ThinkPad严格的要求，无论是在生产过程还是在检测中，经典就来源来这一丝一点的苛刻控制。

[ 本帖最后由 wyazx 于 2006-5-5 18:45 编辑 ]

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关于严肃经销商管理制度的重要通知

关于严肃经销商管理制度的重要通知
(文件号码：INTL-R-20050708)


致： ThinkPad / ThinkCentre 经销商：

近日来，联想国际中国区及合作伙伴陆续发现低价ThinkPad笔记本产品在渠道上流通，造成市场价格混乱，影响了正常销售，不能保障我公司经销商的正常销售利润。通过调查，这批低价产品是部分经销商通过了一些非正常手段（抹号机和假单）获取在市场上进行销售，或者销售给其他一些厂商渠道代理，而这些其他厂商代理恶意在渠道里乱杀价格等等。

联想国际对此违规事件非常重视，正在严肃认真地进行内部调查，并以此为戒，一方面严格控制特价机的审批流程，禁止假单中的产品再次在渠道中流通；同时借助我公司的法律部门配合地方工商部门一起行动，打击造假者；在大力推广ThinkPad / ThinkCentre品牌的过程中，其他品牌的代理恶意扰乱市场价格对我公司及全体核心经销商所造成的危害比前面违规更大，我公司要求各位经销商积极配合此事件的调查工作，共同实施如下举措以维护市场稳定：

严禁购买和销售ThinkPad抹号机和ThinkPad水货
对初次误购ThinkPad抹号机和ThinkPad水货，并提供抹号机和水货来源的经销商，我们将对其行为提出严重警告并处以每台5000RMB的罚款，凡中间环节涉及到的经销商均处以上述处罚。
对提供ThinkPad抹号机和ThinkPad水货的源头经销商，一经发现，我们将对其行为提出严重警告并处以每台20000RMB的罚款。
对第二次出现上述问题的经销商，我们将取消其ThinkPad授权经销商资格，并在蓝色驿站上公告其行为。
对拒不接受警告及处罚、且情节特别严重者，我们将通过司法机关，以法律手段解决。
以上处罚措施，我公司保留最终解释权，以及采取进一步措施的权利。
通过拨打800-818-4465热线验证识别ThinkPad抹号机和ThinkPad水货

严禁跨区分销
区域定义：联想国际中国区将中国市场划分为七个销售区域：东北区、华北区、西北区、华东区、华中区、华南区和西南区。
ThinkPad / ThinkCentre经销商只能在授权区域内分销或调货，严禁向授权区域之外分销或从授权区域之外调货。
在授权区域之外分销或调货被视为违反我公司市场秩序规定的跨区销售行为，无论该公司是否经过其他渠道跨区销售。
初次违规的经销商，每台跨区销售的机器处以2000RMB的罚款，但罚款总额最高不超过20000RMB，并且从该经销商的上季度销售奖金中扣除。
第二次违规的经销商，每台跨区销售的机器处以4000RMB的罚款，但罚款总额最高不超过40000RMB，并且从该经销商的上季度销售奖金中扣除。
第三次发现，立刻取消该经销商的授权经销商资格，并扣除该公司在我公司财务账上的所有经销商奖金（蓝点奖励，季度经销商提货奖金和产品促销奖励）。

严禁供货给恶意杀价的其他品牌经销商（无论该经销商使用何种手段从核心经销商购买）
恶意杀价的其他品牌经销商不是ThinkPad / ThinkCentre授权经销商，他们采取低于总经销商销售限价或者我公司销售限价销售的手段扰乱了市场的正常价格体系，使我们授权经销商的正常销售利润得不到保证。

经销商如果发现事情已经发生，必须尽快采取紧急措施，一方面将销售的机器全部收回，另一方面通知相关总经销商和我公司区域销售代表，将其危害及时控制住。如果没有任何的动作而给市场造成巨大价格变动，将视其情节轻重给予惩罚：
属初次供货给恶意杀价的经销商，并能够主动将所销售机器购回或者及时通知相关总经销商和我公司区域销售代表，及时控制住危害，则不予追究责任。
属初次供货给恶意杀价的经销商，但是没有主动将所销售机器购回或者没有及时通知相关总经销商和我公司区域销售代表，使得危害蔓延，我们将对其行为提出严重警告，处以10000RMB的罚金，并且在本季度内扣发该经销商在上个季度内获得《经销商目标提货鼓励计划》中的奖金金额，直至扣完为止。
对第二次出现上述问题的经销商，我们将取消其ThinkPad / ThinkCentre授权经销商资格，并在蓝色驿站上公告其行为。

借此机会再次重申，我公司将采取严厉措施杜绝以下违规行为，对个别经销商扰乱市场的行为，一经发现，严惩不怠：

散布未经证实的价格信息，扰乱市场正常运作
低于总经销商规定的渠道限价价格销售，被总经销商发现或者其他经销商举报，确认后，处以5000RMB罚款。
上述情况累计三次以上，除罚款之外，同时在本季度内扣发该经销商在上个季度获得《经销商目标提货鼓励计划》中的奖金金额和上个季度获得的蓝点奖励金额，直至扣完为止。

在申报奖励计划中弄虚作假
经销商间相互合作，指使总经销商提供虚假报表，不论数量多少，确证后取消所有参与经销商的季度奖金，并处以10000RMB罚款，同时相应总经销商也处以10000RMB罚款。
总经销商有意帮助个别经销商完成其销售业绩而提供虚假报表，不论数量多少，确证后取消所参与经销商的季度奖金，并处以10000RMB罚款且相应总经销商处以10000RMB罚款。

经销商利用各种手段骗取行业特价价格产品，销售到渠道中。
第一次发现，3个月内停止其行业大单申请，并处以10000RMB罚金。
第二次发现，取消其ThinkPad / ThinkCentre经销商资格，并扣除该公司在我公司财务账上的所有经销商奖金（蓝点奖励，季度经销商提货奖金和产品促销奖励）。

为保障市场价格的稳定、保障全体核心经销商的利益，希望全体经销商共同配合总经销商的价格政策，我公司会通过监测机制随时检查各个核心经销商的出货价格，也欢迎广大核心经销商对违规行为积极进行举报，下列取证经我们核实之后，将给予1000RMB奖励。
低于市场价格销售产品的电话录音
低于市场价格销售产品的销售合同。
低于市场价格销售产品的增值税发票或者普通发票。

举报热线： 13901363747 或 010-65391188-2136


注：从本通知生效之日起，经销商在上个季度内获得的蓝点奖励+《经销商目标提货鼓励计划》中的奖励+产品促销奖励的总金额作为上述所有处罚的封顶金额。

文件有效期：2005年7月8日至2005年12月31日

我公司保留对本通知相关内容的最终解释权。

此致

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笔记本功能测试、维修（一级）工具包括：防静电工具、测试硬件工具、维修拆装工具、
测试软件工具、清洁工具等。
1、防静电工具：
1）防静电地线：静电释放通路；
2）静电手套：减少静电的产生、积累；
3）防静电环：工程师积累静电释放工具，与防静电地线连接，构成释放通路；
4）防静电桌布：维修设备积累静电释放工具，与防静电地线连接，构成释放通路；
5）维修工作台：工作台面的布局总的原则是：各部分相互隔离，规范、整洁，便于维修操作和维修思路清晰，不至造成故障进一步扩大。在工作台上安装铺有防静电桌布、防静电手环，并有良好的接地线，电源插座也应有良好的接地线。如果是在用户现场进行维修，则也应尽可能满足以上要求，实在不能满足，也应保证自身的防静电（如防静电手套）等的处理。

2、测试工具介绍：
测试硬件工具：
1）SIO LOOPBACK：即是串口回路环，利用程序测试SIO功能时所使用的工具，此程序可以确定SIO回路功能是否正常，从而判断问题所在；
2) PIO LOOPBACK：即是并口回路环，利用程序测试PIO功能时所使用的工具，此程序可以确定PIO回路功能是否正常，从而判断问题所在；
3) 网络回路卡：即在使用应用程序测试网络回路时所使用的工具；
4) USB软驱：在我们笔记本功能测试项目中USB软驱主要是
a) 作为测试的一部分既是测试软驱功能;
b) 作为测试USB接口功能的工具，通过USB软驱对软盘的读写来判断USB接口功能是否正常。
5) PS2鼠标：在测试PS2接口功能时，通过测试PS2接口所连接的PS2鼠标功能是否正常来确定PS2接口功能是否正常；
6) 启动软盘或启动U盘：笔记本功能测试项目中对大部分功能的测试都是在DOS下进行，因此需要使用启动盘将机器启动在DOS模式下；
7) CRT显示器：在测试VGA接口功能是否正常时，需要外接CRT显示器来进行测试判断VGA接口功能是否正常；
8) 万用表：测试电源适配器等设备是否正常。
9) Debug卡（选件）：采用Mini PCI或并行接口，用于主板功能的测试、维修。
10）CD音乐碟：测试AUDIO功能时，我们某些机型的测试程序需要调用CD音乐碟以音乐播放的形式来判断AUDIO功能是否正常；
11）数据光盘：测试CDROM功能是否正常时，测试程序将对光盘进行读的操作来确定功能是否正常；

测试软件项目功能说明：
1）时间测试
在不必进入BIOS的情况下查看系统时间是否正确，如果不正确可以在当前的状态下作出相应的修改；
2）键盘测试
测试键盘功能是否正常；
3）光驱测试
测试光驱是否可以正常读光盘，速度是否正确；
4）鼠标测试
测试内置触控板以及串口鼠标功能是否正常；
5）风扇测试
测试风扇的功能是否正常；
6）FIR测试
测试红外功能（Ir、Sir、Fir）是否正常；
7）快捷按键测试
测试快捷按键功能是否正常；
8）网卡测试
测试网卡网络连接功能是否正常；
9）音频测试
测试音频各接口功能、声音解码芯片功能是否正常；
10）LCD显示测试
测试LCD液晶屏是否正常；
11）1394测试
通过1394连接线与主机相连配合程序测试1394接口功能是否正常；
12）H8测试
通过程序查看系统的电性能是否正常；
13）CRT显示测试
通过与CRT显示器连接来测试VGA接口功能是否正常；
14）休眠杠杆测试
测试机器的休眠杠杆工作是否正常；
15）SFT测试
测试系统整机的功能是否正常；
16）Modem测试
测试Modem的功能是否正常；
17）USB测试
测试USB端口功能是否正常；
18）PCMCIA测试
测试PCMCIA接口功能是否正常；
19）SPDIF测试
测试音频接口红外输出功能是否正常；
20）S端子、AV端子测试
测试S端子、AV端子的TV输出

3、拆装工具的介绍：
由于笔记本的一级维修更多地是考虑部件或设备上的故障判断与排除及更换，但由于笔记本部件结构特殊性，维修时所用的工具就具有一定的特殊性，维修中常用的工具主要有：
1) 标准螺丝刀：
规格：φ4.5*75mm十字螺丝刀1只；
  φ3*100mm十字螺丝刀1只；
φ3*75mm一字螺丝刀1只；
用途：用于拆卸小器件，如电池等。
用途：用来拆装部件，拆装固定螺钉。
2) 钟表螺丝刀：一套
规格：包含#1、#0、 #00十字螺丝刀各1只；
    1.4、1.8、2.3一字螺丝刀各1只；
用途：用来拆装部件，拆装固定螺钉。
3) 内六楞螺丝刀：一套
规格：包含T05X40、T06X40、T07X40、T08X40、T09X40、T10X40、T15X40各1只；
用途：用来拆装部件，拆装固定六楞螺钉。
4) 外六楞套筒：
规格：φ4.5*90mm套筒1只；
  φ3*100mm套筒1只；
用途：由于笔记本结构的小巧，其中很多螺钉除其基本的稳固作用外，还需要用于可以多种用途，如支撑，稳固其他部件，实现多个螺钉的嵌套，这种螺钉一般需要套筒，如VGA、LPT接口螺钉。
5) 镊子：由于笔记本结构紧凑，部件之间的空隙很小，对一些较小的连线，接口就需要镊子帮助。
6) 清助焊工具：与镊子配合使用，会提高拆装效率；板卡清洁。
7) CPU起拔器：由于笔记本型CPU结构的特殊性，其与主板的连接的方法也多种多样，如uPGA封装的CPU，就需要CPU起拔器帮助才行。
8) 尖嘴钳：
规格：6英寸钳；
用途：用于处理变形档片。
9) 加销磁工具：一级维修所用的工具，最好具有磁性。因为，在电脑内部，各个部件的安排比较紧凑，且螺钉较小，使用具有磁性的工具，操作起来就比较方便。
10) 零件盒：具有多个格子，用于盛放螺钉的托盘。由于笔记本结构的特殊性，其部件所使用的螺钉也是五花八门，各式各样，而且一般数目都很多，另外笔记本当中还有一些起辅助作用的弹簧、垫片、其他小部件，维修过程当中，上错或少上部件是常见的问题，因此而不得不返工，所以把螺钉、小部件分门别类放置，对维修有很大的帮助。


4、清洁工具：
1）防静电毛刷
2）吹气囊（或小型吸尘器）
3）清洁剂
4）清洁小毛巾

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1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：
一、 进行维修判断须从最简单的事情做起
简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：
1、 电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；
2、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；
3、 电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等；
4、 电脑的软硬件配置--安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：
1、 后续将提到的最小系统；
2、 在判断的环境中，仅包括基本的运行采诵宁/软件，和被怀疑有故障的采诵宁/软件；
3、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断
从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修
二、 根据观察到的现象，要先想后做
先想后做，包括以下几个方面：
首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。
三、 在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬：
即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
四、 在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾
在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。
1.2 电脑维修的基本方法
一、观察法
观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：
1、 周围的环境；
2、 硬件环境。包括接插头、座和槽等；
3、 软件环境；
4、 用户操作的习惯、过程
二、最小系统法
最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：
硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；
软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
对于软件最小环境，就软件有以下几点要说明：
1、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题
2、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
3、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。
最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障，从而起到故障隔离的作用。
最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。
三、逐步添加/去除法
逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。
逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。
逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。
四、隔离法
是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。
五、替换法
替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的采诵宁可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：
1、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备；
2、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先伤心虑打印驱动是否有问题，再伤心虑打印电缆是否有故障，最后伤心虑打印机或并口是否有故障等；
3、 最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的采诵宁，再后是替换供电采诵宁，最后是与之相关的其它采诵宁。
4、 从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。故障率高的采诵宁先进行替换。
六、比较法
比较法与替换法类似，即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
七、升降温法
在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。
八、敲打法
敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现，从而判断故障采诵宁的一种维修方法。
九、对电脑产品进行清洁的建议
有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：
1、 注意风道的清洁
2、 注意风扇的清洁
风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。
3、 注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁
金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。
插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。
4、 注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁
清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。
5、 注意使用的清洁工具
清洁用的工具，首先是防静电的。如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。
用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。
6、 对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。

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十、软件调试的几个方法和建议
1、 操作系统方面。
主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
修复操作系统启动文件。
1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。这可使用诸如DiskMap之类的软件实现；
2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法--修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。
调整操作系统配置文件。
A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe，它要求在DOS环境下运行。另外如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）等；
B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；
C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令；
D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要运行文本框中输入gpedit.msc来进行；
E. 所有操作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来进行系统的调试。
组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复
A. 通过添加删除程序来重新安装；
B. 通过从.CAB文件中提取安装；
C. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件；
D. 从好的机器上拷贝覆盖。
检查系统中的病毒。
建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。
2、 设备驱动安装与配置方面。
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。
A. 最好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后伤心虑强行安装。这样有利于判断设备的好坏；
B. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动；
C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载；
D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。
3、 磁盘状况方面。
检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。
可用的调整工具：
A. DiskMap，方便地找回正确的分区；
B. Fdisk及Fdisk /MDR，检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；
C. 当硬盘容量大于64GB时，如果要重新分区或查看分区，要求使用随机附带的磁盘分区软盘中的Fdisk命令。这个命令可用windows Me下的Fdisk命令来代替；
D. format、Scandisk、厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；
E. 文件不完整时，要求对不完整的文件先进行改名，再用在操作系统方面中所述的方法重建。
4、 应用软件方面。
如应用软件是否与操作系统或其它应用有兼容性的问题、使用与配置是否与说明手册中所述的相符、应用软件的相关程序、数据等是否完整等；
5、 BIOS设置方面。
1) 在必要时应先恢复到最优状态。建议：在维修时先把BIOS恢复到最优状态（一般是出厂时的状态），然后根据应用的需要，逐步设置到合适值。
2) BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有时应伤心虑降低版本。
6、 重建系统。
在硬件配置正确，并得到用户许可时，可通过重建系统的方法来判断操作系统之类软件故障，在用户不同意的情况下，建议使用自带的硬盘，来进行重建系统的操作。在这种情况下，最好重建系统后，逐步复原到用户原硬盘的状态，以便判断故障点。
1) 重建系统，须以一键恢复为主，其次是恢复安装，最后是完全重新安装。恢复安装的方法：
对于Windows 9x系统，直接从光盘安装，或执行tools\sysrec\pcrestor.bat，即可实现恢复安装。在进行恢复安装时，可能由于win.com的存在而影响安装过程的正常进行，这时，可在Windows目录下，删除win.com后，再重新安装。
另一种恢复安装，是将根目录下的System.1st改名为System.dat后覆盖掉Windows目录下的同名文件，之后重启即可。但这种方法，不是真正意义上的重新安装，而类似于完全重新安装。
对于Windows XP或Windows2000系统，直接使用其安装光盘启动，在安装界面中选择修复安装，选择R时会出现两个选项：一是快速修复，对于简单问题用此选择；另一是故障修复台，只要选择正确的安装目录就可启用故障修复台。故障修复台界面类似于DOS界面。
2) 为保证系统干净，在安装前，执行Fdisk /MBR命令（也可用Clear.com）。必要时，在此之后执行format <驱动器盘符 > /u 命令。
3) 一定要使用随机版的或正版的操作系统安装介质进行安装。

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【IT168 报道】就那些形形色色的商品来说，最累的就是消费者，毕竟在产品价格、商品品质、售后三包以及自身的购买承受能力上很难求得一个平衡，可如果这些方面里有一个环节出现了问题，受损的终是自己。就拿选购笔记本电脑来说，在品牌如林、概念如云、美女推销与现场返金的诱惑下，有时候要做到理智真的很难，毕竟普通消费者们压根儿就不是什么行家。

    笔记本电脑产品现在还属于技术幌子下的“光环产品”，虽然在价格上已经平民化，但在产品的所谓技术与制造环节上，并没有做到台式机那么的“透明”，因此我们在选择笔记本电脑的时候，只能先从观念和认知上给自己找一个理性的基础。

    不看广告看三包售后

    近来，在手机行业里比较流行一个词儿——孤儿手机，所谓的“孤儿手机”就是指手机的生产商破产倒闭或者转型以后，留给市场与消费者们的失去三包售后的产品，说白了就是没有了“爹妈管”、成为了手机品牌中的“孤儿”的产品。其实，不光是在手机行业，在笔记本电脑行业里面同样存在着“孤儿NB”。

    就“孤儿产品”来说，最难的还不是绝对没有了售后，而是介于有和没有之间的那种情况最让人难受，毕竟前者只要你肯掏钱，哪里都可以维修，而后者的推诿扯皮与漫天要价才让你最不能容忍。很现实情况是：如果你的产品所谓的还“在保”，而恰恰这个时间段里该产品的生产厂家倒闭或者转型、或者卖给你商品的商家从市场里消失了、再或者该产品的当地售后撤销了，此时你所购的商品同样也会变成没有人看管的“孤儿”。

    用这么多话只想说明一个道理：那就是我们在选购笔记本电脑时，一定要冷静面对那些说的天花乱坠的广告儿与销售承诺。不客气地说，商家的广告里面究竟有多少真实的成分只有他们知道，因为只有赚钱才是他们最根本的目的，所以面对他们的承诺时一定要小心。假如你实在想知道这些广告宣传的真假，就去问问其他用户的口碑，现在网络这么发达，消费的使用感受并不是多么的难找。   

    不看广告不等于不需要广告，毕竟广告也是了解相关商品的一种媒介，但一定要理智的面对广告中的内容。如果你购买了其产品，一定要在购货票据上看清楚与写清楚广告上有而三包中没有的，因为所谓的三包，一般都是厂家商家事先拟定好了的，所以在你决定购买的时候，一定要对比广告，看看三包与广告有何出入，及时把三包上没有但广告上有的加入三包内容，以免商家事后逃避相关的责任。如果可能，你最好也保留一份商家的宣传广告，以便在出现问题的时候可当作一种旁证。   

    客观地说，商品广告与产品三包有时候给消费者的印象差不多，因为前者浮夸不实的成分太多，而后者同样只是写的好看做起来难。短时间内来看，同一产品的广告儿与三包之间的这种矛盾对立会依然存在，只是苦了咱们这些消费者，总是忽忽悠悠的就上了人家的套儿。

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不看品牌看配置款式

    不去看品牌而去侧重配置与做工用料，这同样是个比较令人无奈的选购建议，因为在产品外形款式以及内在配置方面，笔记本电脑产品的同质化已经不能用“非常严重”来形容，就像市场上那些个MP3产品一样，笔记本行业内“模具共用”的现象也到了极其严重的地步，如此前提下的结果就是除了牌子不同、贴标不同与价格不同，就再也找不出其他不同的地方了！这是一个非常滥的结果，但却是这些商家们心照不宣的默契，不是吗？

    对于消费者们而言，除了要把三包售后当作选购的重要要素，那么对产品品牌的选购也是需要理智面对的，因为虽然品牌代表着价格、品质与形象，但现在很难再代表着产品的款式与个性了。与产品的三包与广告一样，现在的品牌与款式对比之间同样非常矛盾，因为在实际选购中，很多人经常因为品牌忽略了其他的产品细节。

    就厂商而言，对品牌的吹捧也到了一个无以复加的地步，尤其是对那些所谓国际名牌产品的追捧，有时候让人感觉不是一般的不理智，特别是当索尼质量门事件接连被曝光以后，还有人去迷信名牌，真的难以用一句“幼稚”来形容。其实抛开笔记本产品的质量不谈，就现在流水线上下来的这些“贴标产品”而言，如果你能把所谓的品牌意识抛开，而把选购重点放到产品的内在配置与用料上来，我想你很可能会有意想不到的收获。

    在这里，我建议大家抛开品牌的概念去选购并不是真的要你放弃名品意识，毕竟很多知名品牌本身就是产品品质的保证，但之所以出此建议，只是想提醒大家：如果当你感觉自己失去“选购主见”的时候，而又把选购范围限定于当前这些主流品牌产品的时候，你完全可以抛开那种品牌上主管印象，大可以从产品的配置、售后服务以及个性化设计方面下手，因为这是一个相对客观的选择对比过程，对你的选购只能有利。

    在流水线制造出产品、流水线贴打出铭牌厂标的前提下，所谓的名品大牌也不过如此，所以你不要拿所谓的厂家的文化底蕴等方面来“哄抬”你的认知。就笔记本电脑来说，名牌并不一定代表产品质量、洋货也不完全能证明品质，尤其是在今天所谓的国际名牌是完全靠金钱打造出来的时候。
  不看技术概念看应用

    就整个PC行业来说，现在是一个新技术概念泛滥、老技术产品又大兴其道的时代，就拿PC产品的CPU部分来说，就有着AMD与Intel、单核双核与多核、32位与64位以及酷睿与炫龙等，当你面对这些乱七八糟的概念的时候，别说记忆了、就连看有时候都能看晕了，所以在选择笔记本电脑的时候，你只要把最基本的几个问题弄明白问清楚就OK了！例如是否支持64位、是否双核、内存硬盘大小是多少、显卡是否独立以及各种扩展功能如何等等，因为不管一款产品技术概念写的多么的多，多么的强大时尚，最终都要划归到各种具体配置上。

    还以现在热炒的真假双核与64位操作系统为例，不管AMD与Intel如何争吵、微软如何的临阵变卦，最难以改变的现实就是这些技术的“华而不实”，说白了就是好看不好用，所以盲目的跟着新技术与时尚概念跑，不单是永远追不上潮流，更会是多掏了钱买不到应有的性能。相对于笔记本电脑产品来说，在选购时，一定要把自己做什么用放在所有选购要素的第一位，不然你很可能就先陷入了自己给自己编织的“选购陷阱”。

    相对于用户而言，选购笔记本电脑无外乎是看中了这种产品的轻巧与使用便捷，而就其功能来说绝大部分产品并不是多么的强大，但足够一般使用，例如媒体与办公，所以在这么一个使用前提之下，新技术在产品上的应用多寡就不太重要了。还是迅驰举例，如果迅驰二代足以胜任你的工作需要，那么买NAPA产品绝对是浪费，不管是资源性能上的还是经济上的。假如应用相同、产品品质有保证的前提下，购买2999元的笔记本绝对比8999的电脑超值，不过很可惜，很多人并不者认为。

    总的来说，实际选购并没有我说说这么简单，毕竟在一个连“三包”都需要三包、品牌与价格都不能代表产品品质和技术概念为主要卖点的市场消费大环境之下，消费者绝对是在盲从的状态下选购，所以就可怜了那些“先尝螃蟹”的，因为他们绝对是这方面的“探路者”与“先驱烈士”，让我们在此向他们致敬......