SWSLL

很同情楼主  
博洋刚开始的回答口气确实比较硬  楼主本来心里就憋气      肯定会越说越僵了
老吴后来的回答还是比较中肯的
但具体问题具体分析 不要说什么“我给你换了 以后别人要是也来换怎么办”之类的话，
老吴也别刻意的站在生意人的角度上解决这个问题  
因为说实话好多人到这里来是把老吴当朋友看的  不是单纯的买卖关系
所以 借用楼上几位朋友的话 给楼主换个风扇没有多少钱的  最主要的是大家都看的出来
楼主确实不像没事找事占小便宜的人  对吧？
局外人看问题可能照顾不到当事人的利益   有什么说的不对的地方还请见谅
最后希望这个问题圆满解决  这里还是大家无比信任的鸿利
这里还有那个让人无比放心的老吴

低调的黑迷

还是看看吧

sunquan0930

关注问题完美解决。

恋上蜜蜂的熊

从头看下来的，挺累，我没在鸿利买过东西，但是潜水那么久还是觉得这里信誉挺不错的。
LZ的风扇如果确实有问题，就让老吴给检测，不然大家都换风扇去鸿利卖机子赚的都要亏在风扇上了。
而且老吴也提出了返港，那又不要几天，你是学软件的，不是搞软件的，我就不信你机子空个四五天不行，再说老吴那应该有机子给你暂时顶用的，为什么不考虑呢？
再说了你现在再不换风扇按照LZ的意思是马上过保了，那到时就是真的亏大了。
另外，之前出问题，清洗之后机子确实正常了一段时间，然后又有问题，如果楼主确认是风扇的问题的话，我怀疑是使用环境的问题，不然清洗之后没道理出现一段时间的正常的。
LZ最好考虑一下我说的，再跟老吴好好商量下把问题圆满解决了。
鸿利的信誉大家都是看得到的，你的事情应该说双方都有点错，加上你的本本见了医生就没病，靠你这么折腾也实在不可能把鸿利怎么样的。
希望LZ静下心想想，然后把问题解决了，生气固然的，不过解决问题才最关键，这里这么多人跟贴关心LZ的，不要让大家失望啊~~

中国驴

用了老吴笔记本这么多年的老人了，我从T20系列一直用到现在的T61  

工程恶劣环境也遇到过，平常的办公环境，打游戏也用到过

同事也大批购买的老吴的笔记本，用完状态参差不齐

有天天打魔兽的，有成天编译的，还有成天窝在被窝里猫着看电影的


所以就出现了，有显卡因为过热导致的显卡报错、硬盘报错、笔记本显示屏内部夹杂头发、灰尘过多、杂物过多的情况

这是你还没开车，等你开上车就知道了，自己买的车跟人家的一样，有人天天跑市区，有人天天跑郊区

车况俩月下来绝对不一样

我觉得应当主动的、客观的分析一下使用情况，LW这里出的意见，也许是没有得到完成的信息所做出的判断

已经非常及时和认真了

我并不偏袒任何一方，也了解个人购买笔记本的对他的期望值

但是毕竟是用低廉的价格购买了一个不能与正规行货所媲美的设备

在可以承担他也许可以为你服务超过3年、甚至4年的欣慰的同时，也真得做好有可能面临没有更优质的售后保障的风险

我的dopod696xdaII   微星的一些笔记本，都是这样报废掉的


因为追求高端的同时，付出的代价不一样


希望lz能够平衡心态，实在不行就把笔记本二手处理掉，再买一台吧

也不失为一上策（如果你认为这个问题已经严重到了影响整机性能的地步.....）

雪叶青灵

很中肯，还是相信老w的

penguin

补充一下，我自己在鸿利也买了不少机器了，有给自己的，也有给朋友的。

每次给朋友推荐，我都说，知所以放心鸿利，是因为鸿利有个老吴，他很利索干练，他有句很牛气的话：不爽寄回来，我退给你。

这是对自己信誉与名誉极为爱护的表现，也正因为这个，我也才接受鸿利略高些的价格。甚至是欣慰地接受。

鸿利总的来说是不错的，以前有不少例子，最近的一个是，有位买了61p发现有问题的朋友，不但退货没有问题，鸿利甚至还退还了他因为银行汇款而损失的费用。这就是信誉，和尽可能为顾客利益着想的表现，但这次，我不得不说，从帖子里看，前期处理的并不理想。

鸿利，你说呢。我们对你都很期待啊，毕竟现在好得商家不是很多。

penguin

原帖由 chinafan 于 2009-4-15 13:40 发表
还在吵呀?事情到现在,我觉得楼主要负很大的责任,当初能换的时候,你为什么不换呢?现在让自己被动了,你不觉得有些活该吗?如果想解决,你还是让LW检测一下,LW是做生意的,他有他的观点,何况,他已经说了解决方案了,你就下个 ...

话不能这么说，事情闹到这个地步，楼主的确有责任，但这个责任是次要的，不是主要的，主要的在于，我个人认为，在最初解决的时候鸿利并没有能充分地考虑顾客的利益，而这个帖子的前半部分，鸿利的口气也比较硬，当然，从这一点看，当时代表鸿利发言的不是老吴。

至于老吴最后提的解决办法，还是比较完善的，但依然要考虑，如果即使是跑3d的时候还是没有能够检测出问题来，是否就能认定风扇没有问题呢？更何况楼主在前面也说了，今年年初的一次检测中，发现风扇的确存在机械隐患。

那么，为什么当时没有能够采取最为稳妥的解决办法呢？做店家，是要尽量不要授予顾客把柄的。所以我说，事情的初期，当时的工作人员，并没有能充分考虑顾客的利益。

penguin

原帖由 port_16 于 2009-4-15 12:12 发表
正在考虑入手X200，突然冒了个情况，这对异地购机的人有点影响，毕竟概率的问题有时不能幸免，热切关注中，希望老吴给个好的解决方案。。。。。

恩，此话不假，不怕一万就怕万一不是：）

老吴，你看看，负面影响出来了吧。

Tony2009

老吴是个好同志啊~~~还是解决问题是王道