Su27MKK

真是步步玄机：）

youtyou

不错，开卷有益！

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以上内容转自IT168，不过，在老吴这里我看是用不上了。


如果在电脑城买其它什么东东，参考以上几点会有帮助的。

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埋伏十：服务折扣
                         我们知道，本本和所有的电子消费品一样，售后服务永远是衡量本本的一个十分重要的标准之一，售后也是作为一种无形的消费品在消费者购买了一款本本后自然是有具有其价值的。有的JS正是抓住了售后服务这一特殊性大做文章。


                         举个例子，DELL的INSPIRON系列笔记本商家所承诺的是一年的全免费服务（除人为伤害、电池等消耗品以外），当然你可以在购买的时候将其升级成为三年的全免费服务，那么你需要购买的时候另外付出一笔费用也就是延长服务的费用。三年与一年的意义大家都应该明白，笔记本难免在使用一年到三年之间会出现问题，但是如果你升级了服务的消费者等于说是为本本买了保险，在此期间如果出了问题可以享受全免费的售后服务。但是很多商家把厂商的服务打了折扣，把三年换成了一年，而消费者购买本本的时候是花的三年免费服务的费用。那么也就是说消费者购买的三年免费服务在一年以后就没用了，厂家将不对此本本免费保修，要修理需要另加额外的费用。这样对消费者利益侵害是很大的。当消费者觉得上当的时候找销售商家，由于IT这类销售的多变性因素，这时候大部分商家都人去楼空了。所以购买本本的时候一定要弄清楚售后服务这一十分重要的无形消费品的要求、时间。别又中了商家所埋下的服务埋伏！


                         为了消费者弄清服务这一无形的消费品不至于被JS愚弄，下面是我收集到一些本本生产厂家的售后服务承诺，希望对大家有所帮助：


                         华硕：整机是三年保修，前两年全部保修，第三年是付费保修硬件，显示屏如有亮点七天之内包换。


                         松下：整机只提供了一年免费保修，一年以后全都是付费保修。


                         TCL：整机提供了一年全免，第二年保修（主板、CPU、内存、键盘、驱动器、显示屏、键盘、电池适配器），第三年将是所有付费维修，但不加收人工费，电池只保修半年。


                         惠普：畅游人系列承诺全国两年整机联保，自由人是两年全球整机联保，商务人为三年全球整机联保。其中第一年免费取送机服务。


                         IBM：IBM是作得最好的。除了R系列14寸一年整机全球联保以外，其他型号全部都是三年整机全球联保。


                         DELL：整机只提供了一年全免费保修，所有型号都是一年后另行付费追加服务，而且只保了亚太地区，不是全球联保。


                         SONY：全球整机两年全免费保修。


                         联想：主板三年免费保修，显示屏、CPU为两年免费保修，其他部件全部都是一年全国联保。


                         三星：整机提供了三年全免费保修，全球只有一年全免费保修。


                         方正：除了键盘、触摸板、电池一年以外，其他部件全部都是2年全国联保。


                         东芝：除了SATELLITE系列笔记本提供一年整机全球免费联保，两年主要部件免费保修以外，其他型号都是整机全球三年联保。


                         神舟：承诺了第一年整机包换，后两年为付费维修。


                                        以上是我给大家讲的本本销售商的“十面埋伏”，很多JS并不“单纯”，甚至会同时设立的上面几类连环“埋伏”来坑害消费者的合法权益。认清JS的“埋伏”并不简单，所以买本本的时候记得一定要多问、多看、多想！保持一颗平常心是最重要的。别一时图个便宜，结果还是中了JS所设下的埋伏！


                                最后希望广大的消费者通过上面的文章能够买到一款自己满意的本本！

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埋伏七：痛宰熟人
                         现在买本本很多消费者都是托熟人在商家那里购买，或者消费者的××熟人就是在××电脑城销售××牌子的本本，俗话说得也好：“近水楼台先得月！”。那么笔者了解到很多消费者正是因为在熟人那里买到的本本由于高出市场价的价格和质量方面的问题痛苦不已，由于是熟人也不好多埋怨，自己认了。呵呵，我看近水楼台也未必先得到的是月啊！


                         笔者也有自己的亲身经历。由于熟人是电脑公司的××代理，而且电脑公司与公司之间又有利益方面的相互影响，求个方便与便宜，就在他的业务公司那处选了一款××牌的笔记本，花了13500（痛呀！），结果第二天键盘就出了问题，然后拿去销售商（也就是熟人公司的业务公司），由于是熟人，售后还是可以，不过没换，寄回厂修了，一修就是一个月，好不容易回来才开始使用（由于刚拿到本本第二天就出了问题），发现本本的很多东西都不与熟人介绍的相同，比如他说的待机时间是6个小时，而使用的时候只有一半——三个小时！由于是熟人，没办法，翻脸也不是，退货也不是：（还有笔者的一位朋友花20000多在熟人处买的一款IBM笔记本没想到是水货……笔者由于是亲身感受，所以对JS熟人的这类手段感到欲哭无泪。


                         当然可能笔者所说的有些片面，并不是所有商家都象笔者或者遇到的朋友那样都是寐着良心在赚钱，这里我想说明的是在利益熏心的时候很多人是违背自己的良心在经商，大家不要轻易相信你的××熟人就是一定会为你作想，一定是为了你能够买到一款称心如意而且便宜的价格的本本而在帮助你。商家与商家之间的复杂利益关系并不是单单一个熟人能够左右的。所以就算你想先得那个“月”，还是需要多问问，多在网上了解本本方面的知识，才不至于上了你××熟人的当呀！

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埋伏八：瞒天过海
                         笔者到一朋友家帮朋友安装系统，由于这为朋友是电脑方面的菜鸟，本本知识更是一无所知。安装系统的时候不经意朋友把他本本的配置单给我看让我给点建议，一看才发现眼前朋友的这台本本和配置单上面的出入很大：宣传单上面说的本本带ATI9000 32M独立显示卡，而且预装Windows XP Home版操作系统。可是朋友的本本明明是集成的855GM显示卡，没采用系统恢复还原安装的方法，而就一张系统安装盘，安装盘也是采用刻录盘刻录的一张安装光盘，根据安装盘的要求安装完了还需按F8要进安全模式进行激活系统，盗版！笔者茫然……


                         没想到有的JS居然会这样大胆，就不说究竟是JS偷换了本本的原来配置，给了朋友一个相同价格却配置更低的本本，还是胡乱的乱报配置欺骗了我朋友呢？瞒天过海乱报配置给消费者是一些JS惯用的伎俩！懂本本的朋友也知道独立显示卡和集成显示卡的区别，所以价格差异也是比较大的，同品牌的本本独立显示卡与非独立显示卡之间的价格差异是相当大的，大概一个品牌的独立与非独立显示卡的本本价格差别在1000元左右，有的甚至更高！而厂家预装的正版操作系统对于消费者来说也是相当有用和方便的，消费者在购买正版操作系统的本本的同时也为其付出了一定的费用的，大概预装了Windows XP Home版的要比未装的系统的本本多出500元，而预装Windows XP Pro版的本本价格差别更大，差不多比未装的贵出1000元。笔者也看到了有的商家销售的最新的采用Intel Dothan处理器的本本居然采用的是上一代的Banias处理器，虽然都是名称是Pentium-M处理器，但我们知道Dothan是Intel的新推出的第二代迅驰系统的处理器，光从集成的晶体管数我们就可以得到一个结论Dothan为1亿4000万而Banias只有7700万，他采用90纳米的制造工艺，二级缓存从Banias的1M提升到了2M！而且是新技术新产品，价格当然大不一样了！


                         没想到这类在台式电脑才有的偷梁换柱的伎俩居然也蔓延到了本本的销售上。对于上述JS的埋伏多半是针对那些如笔者朋友这样对本本一无所知的菜鸟，我想说的是对于那些电脑方面知识不是很丰富的消费者在购买的时候一定要先弄清楚你购买的本本的配置、价格，才不至于中了商家的圈套。最好在购买的时候带上自己信的过的电脑方面的“老鸟”才不至于被JS所瞒天过海后而骗你没商量。

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埋伏九：低价诱惑
                         所有消费者买本本当然希望自己买到一款称心如意而且价格比较便宜，消费者心理大多这样。商家很会把握消费者的这类心理大设埋伏。


                         很多消费者去购买自己心慕已久的本本，价格嘛，当然早就在掌握之中了，随便找到那款本本的销售商家问价，JS当然先来的是“微笑服务”，（呵呵，前面也已经说过了）不过这次不是去所谓的“拿”，而是报了一个价格——哇！比自己了解到的价格低1000？！不相信自己的耳朵吧？当然你的好奇心与购买欲马上被唤醒了，不过你还是有些怀疑：“是不是水货？”“是不是翻新？”“是不是我要的那款？”。不信？马上给你看本本，于是商家拿出了本本，仔细检查……不错！不是二手、不是水货，正是自己心慕已久的那款本本。那你当初你那些怀疑都会随之逝去。付款吧……慢着，怎么硬盘容量不对？“我的配置不是40G的硬盘吗？怎么成了30G了？”商家会连忙道歉：“对不起，报错价了，您要的那款需要再加400元。”好嘛，也赚了600呀。“等一下，您要发票吗？如果要发票需要再加5%哦，也就是……”商家拿出计算器：“好，712，凑个整数700元吧！”天啊……呵呵，磨蹭了那么久天也快黑了，由于急于想买这款本本，现金也放身上的，还是付钱走人吧，没想到结果还是被算计了。


                         这就是JS的低价的诱惑，大家在买本本的时候一定要问清楚价格、配置，千万不要被JS的热情与低价诱惑所骗！当然大脑清醒是必须的！俗话说的好：“便宜没好货！”，商家可是靠这个消费者追求低价的心理去和你打心理战术的，你一辈子可能就面对一个商家买一次本本，商家可要面对千万的消费者，伎俩也是很多的！当然消费者无论如何是算不过JS的，不过这里你要相信这一点：“如果便宜就没我JS了！”

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        埋伏四：枪手伏击
                         买本本之前一定会到各大媒体上走走、逛逛吧？那你肯定会在各大论坛上遇到网友称的“枪手”。现在世道上什么都有，买衣服有衣托，买鞋有鞋托，买药有药托，为了大家更好的理解他们，那么我们暂且给这类“枪手”以大众化的称呼“本本托”。


                         这类“枪手”一般语出不凡，一般扮演的是论坛里面高深级人物，不轻易发言，当你需要得到购买本本的建议或者趋向的时候，他会一直推荐你一款本本或者一个品牌，会告诉你如何如何的好，配置、性能、售后甚至在哪里哪里购买都可以说的上是倒背如流。那么对于有一定网上经验的朋友会意识到这是某某商家的枪手，但是很多没有网络经验的朋友会信以为真，到枪手指定的地方买本本，还以为这款本本真的如网上讲的那么优秀，那么出众，结果没想到又中了商家设定的销售埋伏。至于这类所谓的“枪手”大概也就那么几种：


                         1，JS在各大论坛的ID。有的商家同时申请有好几个ID，一个推荐，其他的附和、赞美。最终一般都会告诉你购买的地点，比如××电脑城几楼几号，说这里价格低、信的过以及代理某某本本这样的。对于这样的“枪手”，消费者可要提高警惕，别掉进陷阱中上当了！


                         2，一些本本厂家的销售部门的人员。这类不过也是提供一些购买信息，推荐一款或者一个品牌的本本，当然也提供部分技术方面的支持。对于这类“枪手”我们也应该正确对待，别盲目相信其词，当然也可以接受一些建议。


                         3，一些某个品牌本本的爱好者。这类“枪手”没有任何商业上的利益冲突，一般推荐的东西都比较盲目，片面性还是比较大，当然也有其道理。


                         对于枪手，特别是JS这类枪手千万不要相信其千篇一律的“广告”性的发言，更不要听从其介绍到他们推荐的地方购买。对于其他两类“枪手”，还需要大家正确对待，别盲目听取也别坚决杜绝。

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埋伏五：另类促销
                         商家在竞争上面大打价格战术，这是销售的手段。不过这里面当然也有陷阱！促销，是人人都喜欢的，因为促销的价格都比原价优惠，而且可能还能免费或者优惠获得赠品。这恰恰就是促销活动的陷阱所在。


                         本本是一种价格变化比较大的商品之一，大家也知道刚出来的新本本价格是很高的，那么有的JS把本本刚出来的价格标出然后说搞活动之类的便宜多少多少，结果还是比市场价格高出不少。绝大部分人都不可能天天去电脑城，对于每一款本本的市场价格也不可能都清楚，有的JS甚至把原价标高一些再打些折扣以获得更高的利润。这样的手段可以说是屡见不鲜了，我就见过有个经销IBM的JS把5个月以前的报价单拿给你看，还说搞活动，可以9折买这款本本，结果通过所谓“活动”打折后的价格还是比市场上的同型号配置的本本高出500多来。对于喜欢货比三家的朋友，可能会说多走几家问问。可是如果做活动这一家已经和上家以及有同样货品的销售商串通一起，在活动当天统一提高报价的话，你就很难发现了。


                         这样的销售陷阱比较符合中国人的购买“口味”，想以更底的价格买到同样的商品，谁又不是呢？那么JS正是抓住了消费者这样的想法做手脚，大家可要注意了！当然，解决办法还是多查资料，多到报纸、网络上看看，了解本本的具体价格，做到了对想要购买的本本的情况了如指掌才不至于落入JS的促销陷阱当中去。

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埋伏六：偷梁换柱
                         很多本本的生产厂家为了促销本本都会送点礼品，比如鼠标、笔记本包、打印机等等，那么商家当然会在这方面做文章。


                         那么上家惯用哪些手段去为消费者设下这些礼品陷阱从而获得更大的利润呢？


                         1，当然是把这些赠品拒为己有，不赠给消费者！这样的手段很多一般JS都不会主动告诉消费者此款本本有何赠品，比如送的笔记本包商家不给你，最后就算赠于消费者都好象是“为了消费者作想”，似乎就是商家赠送的。有的会告诉消费者“赠品有限，已经送完”等词眼。笔者购买同方本本的时候本来赠送的打印机就差点被销售商“拦截”了，幸好笔者不惜体力奔波与笔者住的地方与商家之间，才挽回了打印机。


                         2，有的JS会把赠品作为消费品出售给消费者，也就是说你买本本的时候他会告诉你你买这款本本可以以比市场价低多少多少买到本来就应该赠送给你的赠品。或者直接广告打出：“买这款本本，添加××元就能送×××！”


                         3，有些JS会把赠品最主要的东西除去，比如：送你一个打印机，但是没墨盒。懂打印机的朋友都知道，本来送的就是某某厂商的经济型的打印机，也就200来元的价格，但是一个墨盒的价格几乎占了打印机的2/3，这样的打印机能叫赠送吗？送来也没用！


                         4，仔细看看送的东西是真的吗？比如笔者在电脑市场上看到一销售商处“买本本就送森海塞尔耳机，打开耳机包装却大吃一惊：没有任何森海塞尔的标志。商家说是原厂的OEM产品。笔者茫然……别说这样的赠品未必是真家伙，就算是真的也可能因为不是国内正规代理的产品，而导致得不到任何的质保的！


                         对此类陷阱是最常见的，那么我们应该多查阅网上生产厂家的促销手段，买本本的时候一定要先弄清楚究竟这本本厂家承诺赠品是些什么？另外仔细查看一些比如“添加××元就能送×××”的商品究竟是不是赠品！比如HP打印机外包装上有“NOT FOR SALE”此类的标志就一定是JS偷梁换柱来卖给你的！当然也要注意到是不是正规的赠送品，因为赠品也是有售后保障的！有了以上的分析后才不至于中了JS的赠品埋伏！