penguin

原帖由 dv2d4admin 于 2009-4-15 10:51 发表
1.本地解决 楼主给出检测时间 还是老话 更换配件是在核实确定肯定该配件有问题的情况下更换 这个是必要的程序 必须的原则前提下进行的 如果没有看到问题 绝对不会给你换 而你需要做的只是给出点时间而已 那么难吗? 本 ...

得，说得挺清楚的了，希望检测的时候风扇快些出问题：）

在上海办维修点，唉！上海周边的弟兄们有福了。

penguin

楼主呢，楼主呢？

penguin

原帖由 景景 于 2009-4-15 08:49 发表
很同情LZ，节哀顺变，中奖了就不要磨叽，赶紧解决就好了，耽误了工作可就得不偿失了，呵呵，建议以后考虑全新水货，仅仅是个人建议

楼主买的好像是全新的吧，否则也不会考虑返港。。。。

port_16

正在考虑入手X200，突然冒了个情况，这对异地购机的人有点影响，毕竟概率的问题有时不能幸免，热切关注中，希望老吴给个好的解决方案。。。。。

fjhyr

，，，老吴已经给出的解决方案了。

chinafan

还在吵呀?事情到现在,我觉得楼主要负很大的责任,当初能换的时候,你为什么不换呢?现在让自己被动了,你不觉得有些活该吗?如果想解决,你还是让LW检测一下,LW是做生意的,他有他的观点,何况,他已经说了解决方案了,你就下个台阶不好吗?如果真闹翻了,LW不管了,你也没有办法,

hitlove

LW 的解释比较迅速了。。

Tony2009

老吴是个好同志啊~~~还是解决问题是王道

penguin

原帖由 port_16 于 2009-4-15 12:12 发表
正在考虑入手X200，突然冒了个情况，这对异地购机的人有点影响，毕竟概率的问题有时不能幸免，热切关注中，希望老吴给个好的解决方案。。。。。

恩，此话不假，不怕一万就怕万一不是：）

老吴，你看看，负面影响出来了吧。

penguin

原帖由 chinafan 于 2009-4-15 13:40 发表
还在吵呀?事情到现在,我觉得楼主要负很大的责任,当初能换的时候,你为什么不换呢?现在让自己被动了,你不觉得有些活该吗?如果想解决,你还是让LW检测一下,LW是做生意的,他有他的观点,何况,他已经说了解决方案了,你就下个 ...

话不能这么说，事情闹到这个地步，楼主的确有责任，但这个责任是次要的，不是主要的，主要的在于，我个人认为，在最初解决的时候鸿利并没有能充分地考虑顾客的利益，而这个帖子的前半部分，鸿利的口气也比较硬，当然，从这一点看，当时代表鸿利发言的不是老吴。

至于老吴最后提的解决办法，还是比较完善的，但依然要考虑，如果即使是跑3d的时候还是没有能够检测出问题来，是否就能认定风扇没有问题呢？更何况楼主在前面也说了，今年年初的一次检测中，发现风扇的确存在机械隐患。

那么，为什么当时没有能够采取最为稳妥的解决办法呢？做店家，是要尽量不要授予顾客把柄的。所以我说，事情的初期，当时的工作人员，并没有能充分考虑顾客的利益。