转自专门网 作者:frankerzhu
和联想客服关于学生机的通话, 没想法了....
接通联想800-830-1990的客服电话:
客服GG: 您好联想, 有什么能帮您!
俺: 先生您好, 我1号在上海预定的Thinkpad学生机, 3号有人和我联系过, 然后告诉我机器没有到货,让我等电话, 一周之内会联系我, 现在已经1周了, 没接到任何电话, 请问现在这个定单的情况到底是怎样了?
客服GG: 这样的啊, 他们已经联系过你了, 那现在你就只能等他们的电话了
俺: 我知道啊, 所以等了一周没消息我才联系你们啊
客服GG: 我知道, 但是我们也没办法知道定单的状态, 我们只是售前的部门, 定单处理不在我们这里
俺, 这样啊, 那我把定单号告诉你…..
客服GG: 你别告诉我, 告诉我也没有用, 我们查不了定单, 定单处理是别的部门的事情
俺: 那你能把那个的部门的电话给我, 我自己去查讯
客服GG: 我没办法告诉您, 因为我们也不知道是哪个部门在处理这些定单, 我要知道不就可以帮您查了吗!
俺: 哦, 那我现在就是只能等到有电话来喽?
客服GG: 是的
俺: 那我要是等不到电话呢, 我该上哪里去了解情况呢?
客服GG: 再等不到,您再打电话来了解情况
俺: 这样的啊, 那我等到啥时候没消息, 就可以再打电话了解情况呢?
客服GG: 对不起, 我现在也不能回答您这个问题, 因为定单处理不在我们这里, 我要知道刚才就告诉您了
俺: 你们怎么搞了个活动,结果一问三不知呢?
客服GG: 我们也没办法, 第一次搞这么活动, 您知道全国有多少大学生吗?
俺: 瞎扯, 你们香港不是已经搞了好几年了吗?
客服GG: 香港不是一个部门搞的, 你知道吗?
俺: 那你为啥就一定确信,过些天我再打电话来,你们就能帮助我呢
客服GG: 因为一天象您这样的电话我要接200多个……
俺: 谢谢了!
客服GG: 不客气!
挂机, 找水喝….. |
发表于 2008-7-11 09:28
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发表于 2008-7-11 16:09
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