询问一下关于售后的一个疑问

flywing0 · 发表于 2005-4-23 14:17:16

鸿利保修条例里有如下说明：
所售机型鸿利一年免费保修,7天内保换或者退货(机器必须是外观没有划伤.说明书包装箱没有破损,配件齐全.没有人为原因导致机器硬件故障,并且电池没有充电次数的请下,因此大家购买回去以后7天内使用的时候最好不要插电池使用,要将电池拔下来).

我的问题就是，如果刚好硬件问题出在电池的充电上怎么办呢？这里不是指电池出问题，而是指电池是好的，但是主板管充电的部分出了问题。如果不把电池插上去，怎么知道会有这样的问题呢？但是插上去过后，电池不可避免有一到二次充电记录，这又如何处理呢？7天过后我把电池加上，才发现不能充电了，又不能换，只能送去香港售后，那不是很花时间？
难道不可以在电池存在充电次数的情况下，只置换主机么？

flywing0 · 发表于 2005-4-23 14:43:37

怎么米人回答我啊

uie290 · 发表于 2005-4-23 14:50:20

楼主逻辑思维很强

关注ing

顶一下

flywing0 · 发表于 2005-4-23 15:12:17

自己的帖子自己顶
老吴快点出来回答一下阿，解答清楚了我好下决心来背机器回来换掉我的acer砖头机啊

大榔头 · 发表于 2005-4-23 16:13:28

分析鞭辟入里，叫人佩服。

dv2d4admin · 发表于 2005-4-23 16:37:29

Originally posted by flywing0 at 2005-4-23 14:17
鸿利保修条例里有如下说明：
所售机型鸿利一年免费保修,7天内保换或者退货(机器必须是外观没有划伤.说明书包装箱没有破损,配件齐全.没有人为原因导致机器硬件故障,并且电池没有充电次数的请下,因此大家购买回去以 ...

电池有问题一年内保换...............楼主担心多余了

我们已经做到整机7天内保换退了这个在目前好象只有我们这样做已经做到这个份上了楼主就不要太苛刻了!

uie290 · 发表于 2005-4-23 16:49:45

估计老吴的意思是

具体问题具体分析

dv2d4admin · 发表于 2005-4-23 17:21:40

电池有问题一年内保换...............
比7天强多多吧??????呵呵

水心蓝 · 发表于 2005-4-24 13:03:05

Originally posted by 大榔头 at 2005-4-23 16:13
分析鞭辟入里，叫人佩服。

fzwz · 发表于 2005-4-24 22:46:09

Originally posted by 水心蓝 at 2005-4-24 13:03

这才叫人佩服！哈哈！

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楼主的问题很有意思！

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