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不管你是做什么的？干什么工作的。在生活中你肯定要扮演一个角色。“消费者”
我是卖本本的大家都知道，但是我也是消费者在买别的产品，所以说消费者的心态我了解。
我们花钱买到了什么？
为什么这样问呢？你是不是会说，买的笔记本啊，买的包啊，买的手机啊，买的鼠标啊等等。
是的，这些东西你是买到了。但是你还买到了别的东西，是你看不见的，但你能感觉的到，你们
知道我说的是什么吗？
答：是服务。客户们，你们也许自己都不知道自己在掏钱的时候买了这些虚无的东西。也许我现
在跟你说，你还会觉得服务没有用，只要价格便宜就成。那我告诉你，你错了。看看下面的例
子，你就知道服务是什么，有多么的重要性了。
也就明白为什么有的朋友买完本愿意再介绍别的客户再来这家买本，有的就说这辈子都不买这家
的货品呢？
卖本本的人肯定想卖贵点，买本本的人肯定想买便宜些，这很正常。但是，都是被经销商挣了XX
元钱，你是觉得买到的是服务值还是买到的欺骗值呢？
满大街都是一样的笔记本，都是一样的手机，鼠标，等等商品，为什么做为消费者，你选择在这
家买东西不去那家，或那家？一是价格，二就是服务了。
就拿买笔记本来说吧！都是买笔记本，咱们假设一下。成本10000元。
第一个店：你来到了一个店面比较大，有好多的样机，有沙发有茶几，说机器的时候有业务员给
咱们端茶倒水，这些都是服务，你真的以为这些服务是不花钱的吗？呵呵，如果你没有从这家买
东西，是，你是不花钱，但是你要是从这家买东西，那价格肯定会比别的硬件设施一般的商户的
价格贵一些。因为硬件设施的费用谁来掏？从客户的手里挣出来掏的。就像你住宾馆一夜是100
元，跟住5星际饭店一夜800元一个道理。如果你是对这些服务不是很在乎的朋友，那你进大店买
本本前要好好想想了。这笔花的这钱值吗？ （卖价10300元）
第二个店：形象没有那么气派，但是服务周到，你的本本没有系统，他们来装系统，你没有常用
软件他们来装软件。你们不懂的东西他们会细心的告诉你怎么操作。一切都OK了才会叫你们付
款。本本出现问题了也会帮助你解决，不会推辞。帮助你跑前跑后。这笔钱花的值吗？ （卖价
10200元）
第三个店：又是一个一般的店，一样没有什么特别之处。本本拿来给你装个系统。其他的不管
了，本本有问题也不管了。你有不懂的就问朋友吧，货物卖出一概不管了。但是就是便宜.
这笔钱花的值吗？ （卖价10100元）
一样的本本，3个价格。你会选择哪个店买呢？你觉得哪笔钱花的值呢？
这样一说你就知道从什么样的商户手里买本本好了吧？好多的客户告诉我，我从你们手里买本
本不图别的，就图个放心。我想应该好多的朋友都用这样的想法，必定本本价格不便宜，贪图小
便宜也许会给以后造成好多的麻烦。我没有让大家不侃价的意思，只是想告诉大家，在形同的价
格里，找家买放心的，诚信好的，服务好的商户买本本，你会省去很多的麻烦。
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发表于 2006-11-9 00:38:18
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