谈谈你对顺丰快运的印象--------与其他快递(X通快递等)服务质量的差别．

domingo

原帖由 恨鸟不成钢 于 2008-6-7 19:17 发表

每个地方的情况应该是不一样的吧

是否全国各地顺丰快递是否都这样,没调查过,不清楚.

不过看到很多会员发帖说,顺丰是主动开箱验货,签字后用扫描的仪器扫小快递单号的.接过顺丰发过来的货有6--7次吧,每次都是这样的.
多数是自发货时间起24小时内送到,包括下大雨的时候.

其他快递公司,我用过的,没有这样做的.

[ 本帖最后由 domingo 于 2008-6-7 19:22 编辑 ]

longer129

08年5月25日，在淘宝网上购得一上海卖家的蓝牙适配器，当时没有问用什么快递（早知道的话，我是会要求改的，因为早就知道韵达快口碑很差）。
    后来看到交易情况时才知道用的是韵达。到韵达快递网站查询得知，东西已经在25号22:35:27从上海中转站寄出来了，也就算了。
    可是，网上的评价并不是胡乱编造的，口碑不好的快递终究是靠不住的。
    按往常情况，上海寄送到我这里，两天就足够了，快的话当晚寄出，次日上午就能到达。
    在27日下午，我还没有收到。上网韵达快递网查询，跟踪记录只有到26号杭州中转站发出那条。
    于是和卖家交流，卖家和上海那边韵达联系，韵达的负责人向我解释说，我们这里的快递分部是私人加盟的（言外之意是经常出问题，出了问题是正常的，他们也没什么有效办法），然后向我保证，第二天(28号）让他送到。
    可是第二天我还是白等一天。和上海韵达联系，负责人说我这里的快递员说因为下雨，所以不送了（早上是下雨，可没有中断交通啊，早就猜到他们有借口了），他又向我保证第二天（29号）早上一定送到。
    我又等（我还真好说话啊）。结果还是白等。于是我联系卖家，卖家说可以退货。
    第二天（30号），我和门卫说，韵达送给我的快递不要签收。那天韵达快递还真来了，真是好韵达，叫他来他不来，不叫他来他屁颠屁颠地来了。那天没有签收。
    然后我就在等着动词退回到卖家手中，确认退款。
    卑鄙龌龊的公司和人，总归有卑鄙龌龊的手段。
    正当我想着韵达要花几天时间将东西退回给卖家时，今天，门卫和我说有我的快递。
    一看是韵达，我笑了：到底还是那他没办法，防不胜防啊。我总不可能每天和每一个门卫说一声不要签收我的快递吧？门卫签收了就等于我签收啊，总不能埋怨门卫吧？
    就这样，从上海到杭州建德，从5月25日到6月6日，整整12天时间，之间两次保证送到，又两次食言，更谈不上道歉了，最终还是将东西到了我这里。
    似乎也不能将韵达怎样，对投诉的结果也不甚明了，但心里终究是郁闷的，不说出来是不行的。同时也希望更多的人了解韵达快递，对它不要抱任何侥幸心理，因为，说不定，你用了你的事情就耽搁，你的东西就没有了，而当你去投诉去寻求解释、赔偿时，你就被动了，不管结果如何，你的损失已经产生了。

domingo

原帖由 longer129 于 2008-6-7 19:51 发表
08年5月25日，在淘宝网上购得一上海卖家的蓝牙适配器，当时没有问用什么快递（早知道的话，我是会要求改的，因为早就知道韵达快口碑很差）。
    后来看到交易情况时才知道用的是韵达。到韵达快递网站查询得知，东西 ...

同情楼上.

我们拿那些服务很差的快递公司似乎没什么办法.

他们具体的服务质量,在百度中搜索"  城市名  快递公司名 投诉",一查就知道了.

在淘宝买东西,对方都是用的申通.  我一直认为, 申通快递,只要让我自己去取货.能收到完好的货.我就万幸了.

domingo

原帖由 aiqingdhuay 于 2008-6-7 23:24 发表
性价比好。。

什么性价比啊?

davebear

宅急送也巨烂无比，好像各家快递都有被骂的，综合来说，还是顺丰的口碑最好。

xuebings

顺丰确实速度 和服务都很好 贵了一点点  申通的不是一般的垃圾

domingo

原帖由 xuebings 于 2008-7-2 21:27 发表
顺丰确实速度 和服务都很好 贵了一点点  申通的不是一般的垃圾

是的。
个人认为从顺丰快运的服务质量看. 异地快递,顺丰的20元起价是正常的,可以接受的.用了很多此顺丰,都很满意.
通常都是24小时内送到.风雨无阻.

domingo

在京东买了4件东西(老吴这里都没有的4种)

开始选择顺丰,被告之顺丰不能快递电子产品.被改为EMS

昨天中午货物到达当地. 13:30安排派送.

现在还没有任何消息.


打投诉电话.总是占线. 今天好不容易打通,告诉我一个派送中心电话.

打过去.  那里乱哄哄的.

一个年轻男人接电话. 给找了半天.还是没找到. 又问地址,又问是包裹还是快件.大包小包?

最后说再查一下.明天安排投递.


太让人失望了.

EMS最好不要使用.

今天收到了.运费是10元

[ 本帖最后由 domingo 于 2008-10-2 17:16 编辑 ]

clcouc

申通必须先签字才能看货

domingo

原帖由 clcouc 于 2008-10-1 16:47 发表
申通必须先签字才能看货

顺丰的都是先验货,再签字.
快递员主动要求先验货