北京 NH2购机手记

allenmix

“。。。据后来老吴们讲，我只比另一同学快了几秒，得罪了！。。。”

55555555。。。。那个谁谁谁就是俺~~~~~

adamjia

留名。

liumq

为什么把几个其他网站都XXXXXX了？有比较才知道自己的水平吗，我也是在几个里面选择了HL的呀！

milagro

看了过程，总之是麻烦啊！

liumq

Originally posted by milagro at 2005-8-31 10:42
看了过程，总之是麻烦啊！

1、上门购机的，应当主动帮助咨询、验机，询问用途，帮助装系统及相应软件；
2、临走前应主动帮助客户检查各项配件、客户的各种要求是否已经满足；
3、主动提示包修、保换、售后服务等等事项，免得用户使用不当造成不能换机或者不能维修；
4、定期进行客户回访，询问老客户是否需要帮助，还可以顺便推销一些新产品。
5、将赠品种类、选择搞多一些花样，每人需求不同，要给他们选择的自由（其实消费者的心态是要平衡，而不是一定要便宜多少，便宜是相对的）；

最后，关键是态度，态度决定一切，我知道门市的老吴们不是故意，但有时说的话的确不中听，所以。。。

如果HL能做到以上几点，肯定能吸引更多客户。

买水货最怕的是售后服务差，因而服务好的水货商肯定销售好！

tleon

"以前也听说过关于“托工”要往机器里装东西的事，但被老婆一吓唬，全部忘了！"

什么意思?为什么机器上有别人的文件,lz没有说清楚哦

涛涛

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livei

老吴们能帮忙验机吗？

kaka

收到发票：
周五买机器，要求给一张香港发票，答应没问题，留了姓名地址电话。说要3－5天，今天（周一）下午就收到了HL寄出的发票，非常仔细，还用快递塑料袋包装呢！这么快，是否是HL自己做的!!? 其实无所谓，只要证明一下不是偷来的就行了，反正保修用不到
。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
索要香港的发票需要额外付钱吗？

liumq

不用额外付钱