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“。。。据后来老吴们讲,我只比另一同学快了几秒,得罪了!。。。”

55555555。。。。那个谁谁谁就是俺~~~~~

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留名。

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老吴有点小气

为什么把几个其他网站都XXXXXX了?有比较才知道自己的水平吗,我也是在几个里面选择了HL的呀!
车要BMW,本要IBM

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看了过程,总之是麻烦啊!

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所以说老吴还需要改善服务

Originally posted by milagro at 2005-8-31 10:42
看了过程,总之是麻烦啊!


1、上门购机的,应当主动帮助咨询、验机,询问用途,帮助装系统及相应软件;
2、临走前应主动帮助客户检查各项配件、客户的各种要求是否已经满足;
3、主动提示包修、保换、售后服务等等事项,免得用户使用不当造成不能换机或者不能维修;
4、定期进行客户回访,询问老客户是否需要帮助,还可以顺便推销一些新产品。
5、将赠品种类、选择搞多一些花样,每人需求不同,要给他们选择的自由(其实消费者的心态是要平衡,而不是一定要便宜多少,便宜是相对的);

最后,关键是态度,态度决定一切,我知道门市的老吴们不是故意,但有时说的话的确不中听,所以。。。

如果HL能做到以上几点,肯定能吸引更多客户。

买水货最怕的是售后服务差,因而服务好的水货商肯定销售好!
车要BMW,本要IBM

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"以前也听说过关于“托工”要往机器里装东西的事,但被老婆一吓唬,全部忘了!"

什么意思?为什么机器上有别人的文件,lz没有说清楚哦

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老吴们能帮忙验机吗?

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收到发票:
周五买机器,要求给一张香港发票,答应没问题,留了姓名地址电话。说要3-5天,今天(周一)下午就收到了HL寄出的发票,非常仔细,还用快递塑料袋包装呢!这么快,是否是HL自己做的!!? 其实无所谓,只要证明一下不是偷来的就行了,反正保修用不到
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索要香港的发票需要额外付钱吗?

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不用额外付钱

不用额外付钱
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