本帖最后由 yyaup 于 2011-3-3 21:05 编辑
小弟在2010年10月中旬从鸿扬那购得一部水货T410 PE8，相当欣喜，但是用了一个多月后开始出现频繁死机现象，强制关机后总是黑屏，多试几次又正常了，期间拿去太平洋的鸿扬那修理过一次，当时没查出原因，而且当时使用的时候突然机器正常了，但是拿回家没两天又出现同样情况，又拿去给鸿扬看，然后直接让我去鸿利修理，鸿利拆机修理测试结果说可能是内存问题，回去找鸿扬换了内存，当时仍然频繁死机，但是鼓捣了一会后突然又正常了，小弟认为基本不影响使用就拿回家了，来来回回折腾也怪麻烦鸿扬的。
之后因为年底工作繁忙，电脑基本没有怎么使用，经常出差，但是近期回京后，爱机仍然频繁死机，愈演愈烈，但是工作繁忙一直没有来得及处理，直到今天2011.1.23，周六在家看优酷，突然死机，强制关机后，开机后电脑一直处于黑屏状态，已经完全无法使用，基本处于报废状态，小弟决定明天1月24号去找鸿扬彻底大修，彻底找出原因，但是内心比较忐忑，大家能否也给点意见，看看可能是哪里出的毛病？？
1.23日：
今天家中急事，未能去进行维修，已经和鸿扬约好明天周一去，让我直接去找蒋工检测下，但仍然忐忑中，不过还是感谢鸿扬，态度很好，说如果问题很大，春节可以提供备用机，感谢；
T410就配置而言，我还是非常喜欢的，但是遇到这种问题，我非常郁闷；电脑昨晚一直无法开机，点了电源键后就一直黑屏，无任何反映，只能强制关机，但是今天晚上回家后，抱着试下的心情开机，突然正常了（我那叫个郁闷，这种时好时坏，估计给检测也会造成很大的障碍，非常崩溃），使用了20分钟左右，突然又死机，（运行着工作邮箱、一个QQ号、打开 了一个文件夹）之后又回到做晚的状态，开机黑屏，瘫痪状态，明天一定要好好检测下，起码找出是哪的问题。
看到大家的回复后，我觉得需要先声明一下，千万不要以偏概全，整个论坛，貌似只有我和另外一个人遇到了这种问题，百度搜索也就偶尔两、三个人遇到相同问题，所以T410无论从价格、配置上还是非常不错的，否则当初我也不会选择这款，只能说我比较杯具，希望能有一个好的处理结果，满心期待~~~
另外，确实发了两个帖子，第一次发完后发现发帖区域搞错，所以又重新发了一个，之前的不知道怎么删除，各位见谅，今后会以本帖进行更新。
1.24日：
7点半，起床、洗漱、尝试下开机，崩溃中，机器又能开机了，希望蒋工能够解决小弟的问题。。。
8点整，装机、直奔村里找鸿利，未完待续。。。
检测后，蒋工说是显卡问题，说确定是显卡问题，由于是港版，如果在北京修比较麻烦，拆开后就没有港版售后了，无奈只能这么办了；鸿扬说只能春节后发到香港走售后，初七上班可以发，到时我在跑一次村里，把机器送过去，大概1周内可以收到修好的本子，到时我会看着快递发货，直接从快递要到快递号发给大家，希望我的这次售后历程能够缩短今后其他朋友的走售后的弯路，更快、更好的解决问题。
鸿扬说可以提供T60备用机，没要，觉得没什么大的必要，还是春节后发到香港走售后吧，虽说至今问题仍没有解决，但至少知道了问题所在以及处理办法，节后继续维修，未完待续。。。
2.13日：电脑已经送去鸿扬，说7天可以修完收到电脑，现在应该已经发去香港了。
2.18日：
咨询过鸿扬，至今仍然没有消息，还得耐心等待。
希望修回来别再出问题，老拿去修浪费时间，浪费精力，还有误工费等等，太麻烦了。
2.22日：
鸿扬说机器仍然没有音信，只能继续等待。
我就怕修回来还出问题，硬件什么的是旧的或者还是坏的，村子里的水太深了。。。再出问题希望鸿扬给换部新机，当初9200买的，小1万块钱，任谁出现这种事情也会不爽的。
2.25日：
机器已经发回，但是下午需要去外地，不是我本人签收的，只能周日回京后在看看修完后的机器了。
2.27日：
晚上回京专门去单位把本子拿回家，试了下，很郁闷，竟然问题依旧，仍然还是死机，重启黑屏，崩溃了要，立即给鸿扬去电话，说问题依旧，鸿扬主动表示给换个机器，承诺机型随便选，价格多退少补，心里稍微好受些，明天去换机器。
2.28日：
上午直接奔赴村里，拿去鸿扬看过，情况属实，依然黑屏，可能怕我有误解，所以给我看了返修香港的翻修单，诉说单据和基本没有没啥区别，因为症状没写，只写了更换的零件是主板。。。很费解香港那边的做法。
最后让我重新选个机型，本来看重了T410 PY9，在补差价2700就好（当初我的T410 PE8是9200买的），结果现金不够，银行卡也没有带，不过看NU9也不错，8800，正好有现货，开始验机、测试，一切都基本没啥问题，也不想太为难鸿扬，都是做生意的，我就没有要新的电池和硬盘，用的之前机器旧的，也 不影响，还省的倒腾数据；装完 系统后，鸿扬还退还了我400元的差价，虽说售后过程中白跑了好多趟，但是结果还是皆大欢喜的。
最后进行评价一下鸿扬，非常好的服务，非常好的售后；希望以后做大后能够在技术方面多投入一些资金，做大、做强；
好了，售后日记基本就结束了，希望我的新机器T410 NU9能够“身体健康”，免得还得写下一篇售后日期，呵呵；
表扬鸿扬，希望通过我的这篇帖子能够对一些机器也出了问题的朋友有帮助，也希望鸿扬的生意越来越红火，蒸蒸日上。
The end
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发表于 2011-1-23 00:30:08
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