对鸿利的售后质疑。。。老吴给个解释（此贴结束，结果见212。最后谢谢关心。）

penguin

补充一下，我自己在鸿利也买了不少机器了，有给自己的，也有给朋友的。

每次给朋友推荐，我都说，知所以放心鸿利，是因为鸿利有个老吴，他很利索干练，他有句很牛气的话：不爽寄回来，我退给你。

这是对自己信誉与名誉极为爱护的表现，也正因为这个，我也才接受鸿利略高些的价格。甚至是欣慰地接受。

鸿利总的来说是不错的，以前有不少例子，最近的一个是，有位买了61p发现有问题的朋友，不但退货没有问题，鸿利甚至还退还了他因为银行汇款而损失的费用。这就是信誉，和尽可能为顾客利益着想的表现，但这次，我不得不说，从帖子里看，前期处理的并不理想。

鸿利，你说呢。我们对你都很期待啊，毕竟现在好得商家不是很多。

雪叶青灵

很中肯，还是相信老w的

中国驴

用了老吴笔记本这么多年的老人了，我从T20系列一直用到现在的T61  

工程恶劣环境也遇到过，平常的办公环境，打游戏也用到过

同事也大批购买的老吴的笔记本，用完状态参差不齐

有天天打魔兽的，有成天编译的，还有成天窝在被窝里猫着看电影的


所以就出现了，有显卡因为过热导致的显卡报错、硬盘报错、笔记本显示屏内部夹杂头发、灰尘过多、杂物过多的情况

这是你还没开车，等你开上车就知道了，自己买的车跟人家的一样，有人天天跑市区，有人天天跑郊区

车况俩月下来绝对不一样

我觉得应当主动的、客观的分析一下使用情况，LW这里出的意见，也许是没有得到完成的信息所做出的判断

已经非常及时和认真了

我并不偏袒任何一方，也了解个人购买笔记本的对他的期望值

但是毕竟是用低廉的价格购买了一个不能与正规行货所媲美的设备

在可以承担他也许可以为你服务超过3年、甚至4年的欣慰的同时，也真得做好有可能面临没有更优质的售后保障的风险

我的dopod696xdaII   微星的一些笔记本，都是这样报废掉的


因为追求高端的同时，付出的代价不一样


希望lz能够平衡心态，实在不行就把笔记本二手处理掉，再买一台吧

也不失为一上策（如果你认为这个问题已经严重到了影响整机性能的地步.....）

恋上蜜蜂的熊

从头看下来的，挺累，我没在鸿利买过东西，但是潜水那么久还是觉得这里信誉挺不错的。
LZ的风扇如果确实有问题，就让老吴给检测，不然大家都换风扇去鸿利卖机子赚的都要亏在风扇上了。
而且老吴也提出了返港，那又不要几天，你是学软件的，不是搞软件的，我就不信你机子空个四五天不行，再说老吴那应该有机子给你暂时顶用的，为什么不考虑呢？
再说了你现在再不换风扇按照LZ的意思是马上过保了，那到时就是真的亏大了。
另外，之前出问题，清洗之后机子确实正常了一段时间，然后又有问题，如果楼主确认是风扇的问题的话，我怀疑是使用环境的问题，不然清洗之后没道理出现一段时间的正常的。
LZ最好考虑一下我说的，再跟老吴好好商量下把问题圆满解决了。
鸿利的信誉大家都是看得到的，你的事情应该说双方都有点错，加上你的本本见了医生就没病，靠你这么折腾也实在不可能把鸿利怎么样的。
希望LZ静下心想想，然后把问题解决了，生气固然的，不过解决问题才最关键，这里这么多人跟贴关心LZ的，不要让大家失望啊~~

sunquan0930

关注问题完美解决。

低调的黑迷

还是看看吧

SWSLL

很同情楼主  
博洋刚开始的回答口气确实比较硬  楼主本来心里就憋气      肯定会越说越僵了
老吴后来的回答还是比较中肯的
但具体问题具体分析 不要说什么“我给你换了 以后别人要是也来换怎么办”之类的话，
老吴也别刻意的站在生意人的角度上解决这个问题  
因为说实话好多人到这里来是把老吴当朋友看的  不是单纯的买卖关系
所以 借用楼上几位朋友的话 给楼主换个风扇没有多少钱的  最主要的是大家都看的出来
楼主确实不像没事找事占小便宜的人  对吧？
局外人看问题可能照顾不到当事人的利益   有什么说的不对的地方还请见谅
最后希望这个问题圆满解决  这里还是大家无比信任的鸿利
这里还有那个让人无比放心的老吴

博扬新思

原帖由 SWSLL 于 2009-4-15 16:37 发表
很同情楼主  
博洋刚开始的回答口气确实比较硬  楼主本来心里就憋气      肯定会越说越僵了
老吴后来的回答还是比较中肯的
但具体问题具体分析 不要说什么“我给你换了 以后别人要是也来换怎么办”之类的话，
老 ...

机器有硬件故障就怀疑我卖机器有问题
怀疑我的人格
换谁也高兴不起来

longwt

呵呵，好说好说吧

longwt

二手的东东本来就要做有隐患的准备